Έρευνα «Trigger»: Ερωτήσεις αμέσως μετά την αγορά, εξερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν κάθε πραγματική αγοραστική συμπεριφορά

Για τις εταιρείες που παράγουν προϊόντα ταχείας κατανάλωσης (FMCG), η προσέλκυση περισσότερων καταναλωτών είναι ζωτικής σημασίας, ενώ το κλειδί για την προσέλκυση καταναλωτών έγκειται στην κατανόηση του ρόλου που διαδραματίζει η «μάρκα» στη ζωή των καταναλωτών, της διαδικασίας λήψης αποφάσεων αγοράς από τους καταναλωτές, καθώς και της αξιολόγησης της εμπειρίας χρήσης του προϊόντος.

Ανακαλύψτε τα σημαντικά σημεία της πορείας του καταναλωτή

Ας φανταστούμε ότι η «Nura» είναι μια 31χρονη εργαζόμενη. Η Nura ξύπνησε το πρωί της Δευτέρας, άνοιξε τις κοινωνικές δικτυώσεις στο κινητό της και είδε ακριβώς εκείνη τη στιγμή μια KOL να προτείνει ένα «υψηλής πρωτεΐνης λειτουργικό γαλακτοποτό» που συζητιέται αρκετά στο διαδίκτυο τον τελευταίο καιρό. Θυμήθηκε ότι είχε ακούσει τους συναδέλφους της να μιλάνε για αυτή τη μάρκα κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού διαλείμματος, και ότι οι κριτικές για τη γεύση της ήταν θετικές.

Η Νούρα, καθώς πήγαινε προς την εταιρεία, πέρασε μπροστά από το μίνι μάρκετ που βρίσκεται κάτω από το κτίριο της εταιρείας και, όπως συνήθιζε, μπήκε μέσα. Στεκόμενη μπροστά από το ψυγείο, η Νούρα σκεφτόταν τι να αγοράσει για πρωινό. Ξαφνικά, το βλέμμα της έπεσε πάνω σε ένα λειτουργικό γαλακτοποτό υψηλής περιεκτικότητας σε πρωτεΐνες που είχε δει νωρίτερα το πρωί· η συσκευασία του ήταν απλή και φρέσκια, οπότε άρπαξε γρήγορα ένα μπουκάλι και κατευθύνθηκε προς το ταμείο.

Μόλις έφτασε στην εταιρεία, η Nura άνοιξε το λειτουργικό γαλακτοποτό που είχε αγοράσει νωρίτερα για να το πιει. Καθώς το έπινε, η Nura μοιράστηκε με τους συναδέλφους της τη γεύση αυτού του ροφήματος, το οποίο έχει πολύ καθαρή γεύση και προσφέρει αίσθηση κορεσμού. Μπορεί να το σκεφτεί ως επιλογή για πρωινό ή ως σνακ πριν την προπόνηση στο γυμναστήριο.

;https://market.worldpanelbynumerator.com/assets/emb_images/11/AA/ChatGPT%20Image%20Apr%207,%202025,%2004_57_27%20PM.png

Εικόνα 1: Ποιοι παράγοντες αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες για την τελική απόφαση των καταναλωτών όταν καλούνται να επιλέξουν μεταξύ προϊόντων και εμπορικών σημάτων; (Εικόνα: Δημιουργία από το ChatGPT)

Για να ξεπεραστούν τα «τυφλά σημεία» του μάρκετινγκ, απαιτείται μια πιο εμπεριστατωμένη κατανόηση των καταναλωτών

Ως υπεύθυνος μάρκετινγκ μιας μάρκας, γνωρίζετε πώς οι καταναλωτές μαθαίνουν για τη μάρκα σας και γιατί επιλέγουν τα προϊόντα σας; Παρά την επένδυση τεράστιου προϋπολογισμού στο μάρκετινγκ, γνωρίζετε ποιος είναι ο καθοριστικός παράγοντας στην απόφαση αγοράς των καταναλωτών: τα πλεονεκτήματα του προϊόντος, οι συστάσεις των influencers ή οι προσφορές στα καταστήματα; Ποιος είναι ο λόγος που κάνει τη μάρκα σας να ξεχωρίζει ανάμεσα σε τόσες ανταγωνιστικές μάρκες; Αντίθετα, σε ποιες περιπτώσεις η μάρκα σας υστερεί σε σχέση με τους ανταγωνιστές;

Ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ για τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής: Η «Trigger Survey» – Άμεση έρευνα που ενεργοποιείται κατά την αγορά

Η νέα υπηρεσία «Trigger Survey» της Worldpanel, μια έρευνα που πραγματοποιείται τη στιγμή της αγοράς, βοηθά τις μάρκες προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) να κατανοήσουντις πραγματικές απόψειςτων καταναλωτών. Μέσω ενός συστήματος ερωτηματολογίων υψηλής ακρίβειας και σε πραγματικό χρόνο, διερευνά τους βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν τις αγορές των καταναλωτών (όπως ο σκοπός της αγοράς, οι προωθητικές ενέργειες, η ορατότητα των προϊόντων στα ράφια και τα κίνητρα αγοράς), καθώς και την εμπειρία χρήσης και την αξιολόγηση των καταναλωτών μετά την αγορά, με στόχο την αύξηση του ποσοστού μετατροπής των αγοραστών της μάρκας.

;https://market.worldpanelbynumerator.com/assets/emb_images/11/AA/Worldpanel_Trigger%20Survey_Introduction_2025_PR.jpg

Εικόνα 2: Η έρευνα Trigger Survey συλλέγει σημαντικές πληροφορίες κατά τη «φάση λήψης απόφασης αγοράς» και τη «φάση εμπειρίας προϊόντος» της αγοραστικής διαδρομής των καταναλωτών, προσφέροντας ευκαιρίες ανάπτυξης στις μάρκες.

Σύμφωνα με τη μελέτη μακροπρόθεσμων τάσεων της Worldpanel, έως και εννέα στις δέκα μάρκες προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) επιτυγχάνουν ανάπτυξη «προσελκύοντας περισσότερους αγοραστές». Η εις βάθος κατανόηση των αποφάσεων αγοράς και των συνθηκών χρήσης των καταναλωτών θα βοηθήσει τις μάρκες να κερδίσουν περισσότερους καταναλωτές.

Σας προσκαλούμε να μάθετε αμέσως περισσότερα γιατις πρακτικές εφαρμογές της «Trigger Survey – Άμεση Έρευνα που ενεργοποιείται κατά την αγορά» και να ανακαλύψετε τονβέλτιστο τρόποανάπτυξης της μάρκαςσας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αγορά λιανικής πώλησης προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Peggy Liu, Διευθύντρια Ανάπτυξης Νέων Επιχειρήσεων και Μάρκετινγκ του Δείκτη Καταναλωτών της Worldpanel, στη διεύθυνση peggy.liu@kantar.com ή στο τηλέφωνο 02-2570-0556#365.

‍