Καθορίστε τις ομάδες-στόχους. Καταρτίστε προφίλ των αγοραστών με βάση δημογραφικά στοιχεία, παράγοντες που επηρεάζουν τις επιλογές τους και βασικές ανάγκες, προκειμένου να εντοπίσετε ξεχωριστές ομάδες που διαμορφώνουν τις ευκαιρίες για τη μάρκα σας.
Μετατρέψτε τις πληροφορίες σε καινοτομία. Προσδιορίστε τα σχετικά χαρακτηριστικά και τις ανεκπλήρωτες ανάγκες, ώστε να εμπνεύσετε νέες προσφορές, να βελτιώσετε τη θέση της εταιρείας στην αγορά και να κατευθύνετε τις στρατηγικές επενδύσεις.