Πραγματικά νοικοκυριά. Πραγματική συμπεριφορά. Πραγματική ανάπτυξη.
Η παγκόσμια αρχή στον τομέα της πραγματικής συμπεριφοράς των αγοραστών και των καταναλωτών.
Οι καταναλωτικές συνήθειες των καταναλωτών της Ταϊβάν είναι ποικίλες. Σύμφωνα με τα στοιχεία του 2024 του δείκτη καταναλωτών Worldpanel (πρώην δείκτης καταναλωτών Kantar), κάθε νοικοκυριό αγοράζει κατά μέσο όρο 9,4 διαφορετικούς τύπους καναλιών διανομής ετησίως για προϊόντα ταχείας κατανάλωσης (FMCG). Καθώς η αγορά λιανικής πώλησης προϊόντων ταχείας κατανάλωσης στην Ταϊβάν εισέρχεται στην εποχή των τεσσάρων μεγάλων παικτών: η PX Mart εξαγόρασε τη RT-Mart,η «Τονγκ Ι» που ανέλαβε τον έλεγχο της «Carrefour», η «Costco» που εδραιώνεται στην αγορά μέσω του συστήματος μελών, καθώς και το συνεχώς καινοτόμο και αναπτυσσόμενο οικοσύστημα των διαδικτυακών αγορών, ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες διανομής θα κατανοήσουν τις τάσεις της αγοράς και τις μεταβολές στη συμπεριφορά των καταναλωτών θα αποτελέσει το κλειδί για να ξεπεράσουν τον ανταγωνισμό.
Η 全聯 αποφάσισε να προχωρήσει στην ενοποίηση του «大全聯» το τρίτο τρίμηνο, με στόχο τη δημιουργία συνέργειας
Υπάρχουν νέες εξελίξεις στην υπόθεση εξαγοράς της RT-Mart από την PX Mart, η οποία θα λάβει το νέο εμπορικό σήμα «Da PX Mart». Η κίνηση αυτή σηματοδοτεί την είσοδο της αγοράς λιανικής της Ταϊβάν σε μια νέα εποχή ενοποίησης. Η ίδρυση της Da PX Mart προμηνύει περαιτέρω συγκέντρωση στον κλάδο της λιανικής, ενώ η PX Mart έχει δηλώσει ότι επιθυμεί να διατηρήσει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας της και να συνεχίσει να λειτουργεί με τα δύο επιχειρηματικά μοντέλα: σούπερ μάρκετ και καταστήματα χονδρικής πώλησης.
Σύμφωνα με την «Έκθεση για τις τάσεις της αγοράς καταναλωτικών αγαθών πρώτης ανάγκης της Ταϊβάν για το τέταρτο τρίμηνο του 2024», που δημοσιεύθηκε από τον δείκτη καταναλωτών Worldpanel, ο τζίρος της αγοράς FMCG της Ταϊβάν σημείωσε ετήσια αύξηση 9,1%, καταγράφοντας το υψηλότερο επίπεδο από την έναρξη της πανδημίας. Συγκεκριμένα, οι πωλήσεις των φυσικών καταστημάτων, συμπεριλαμβανομένων των υπεραγορών και των σούπερ μάρκετ, παρουσίασαν αύξηση άνω του 5% το τέταρτο τρίμηνο του 2024, γεγονός που υποδηλώνει ότι η ζήτηση στην αγορά παραμένει ισχυρή.Σύμφωνα με έρευνα της Worldpanel, μετά την εξαγορά της RT-Mart από την PX Mart, το συνολικό μερίδιο αγοράς του ομίλου PX Mart στην αγορά λιανικής πώλησης προϊόντων ταχείας κατανάλωσης της Ταϊβάν θα φτάσει το 20%.
Κύριο θέμα ενδιαφέροντος της Daquanlian: «Όλα σε ένα μέρος» για την αναβάθμιση της κατανάλωσης
Σύμφωνα με ανακοίνωση της Πουάνλιάν, τα καταστήματα χονδρικής «Πουάνλιάν» της αλυσίδας θα εστιάσουν στην τοπική λειτουργία και θα μετατραπούν σε κοινοτικά πολυκαταστήματα, ενώ τα «Κέντρα Ευημερίας Πουάνλιάν» θα επικεντρωθούν στα φρέσκα τρόφιμα και ποτά και θα αναπτύξουν εξειδικευμένα καταστήματα με ξεχωριστά θέματα και διατομεακό χαρακτήρα. Αξίζει να αναλογιστούμε ότι οι ανάγκες των καταναλωτών διαφέρουν: ενώ το ποσοστό διείσδυσης της Πουάνλιάν ξεπερνά το 90%, οι οικογένειες διαφορετικών γενεών και υποβάθρου προτιμούν την εμπειρία αγορών «όλα σε ένα μέρος»,ή την ευκολία και τη φρεσκάδα που προσφέρουν τα «κοινοτικά σούπερ μάρκετ»; Καθώς η διαχωριστική γραμμή μεταξύ των επιχειρήσεων μαζικής πώλησης και των σούπερ μάρκετ γίνεται σταδιακά ασαφής, το πώς θα επιτευχθεί διαφοροποίηση σε επιχειρηματικό επίπεδο, ώστε να βελτιωθεί αισθητά η εμπειρία των καταναλωτών και να ενισχυθεί η προθυμία τους να επισκεφθούν ξανά τα καταστήματα, θα αποτελεί συνεχές σημείο ενδιαφέροντος.
Δεύτερο θέμα ενδιαφέροντος της Daquanlian: Εμβάθυνση της στρατηγικής για την εφοδιαστική O2O
Καθώς η υπηρεσία O2O για online αγορές με παράδοση στο σπίτι γίνεται σταδιακά αποδεκτή από την αγορά, η «全聯小時達» συνεργάζεται με δύο εταιρείες πλατφορμών παράδοσης φαγητού, ενισχύοντας την αλληλεπίδραση με τη γενιά που έχει μεγαλώσει στην ψηφιακή εποχή, και προβάλλει ως βασικά πλεονεκτήματα τις τιμές καταστήματος, τη σταθερή και ποικίλη επιλογή προϊόντων, καθώς και τη μείωση του χρόνου παραλαβής για τους καταναλωτές.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Worldpanel, σήμερα σχεδόν το 80% των νοικοκυριών στην Ταϊβάν αγοράζει προϊόντα καθημερινής κατανάλωσης μέσω του διαδικτύου, ενώ το ποσοστό αυτό φτάνει το 60% όσον αφορά τα τρόφιμα. Μετά τη συγχώνευση των αλυσίδων «Πουανλιέν» και «Ταορούνφα», το μοντέλο O2O θα αποτελέσει ένα από τα βασικά σημεία που θα πρέπει να παρακολουθηθούν. Δεδομένου ότι οι υπηρεσίες παράδοσης O2O έχουν υψηλότερο ποσοστό διάδοσης στο βόρειο τμήμα της χώρας και λαμβάνοντας υπόψη ότι το 40% των καταστημάτων της «Ταορούνφα» βρίσκεται εκεί, μετά από μια πιο στενή ενοποίηση με την «Πουανλιέν»,η μελλοντική «Daquanlian» ενδέχεται να προχωρήσει περαιτέρω στον σχεδιασμό αποθηκών O2O, προκειμένου να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα των παραδόσεων.
Τρίτο σημείο ενδιαφέροντος της Daquanlian: Η ενοποίηση δεδομένων ως κινητήρια δύναμη για την προσέλκυση πελατών και τη δημιουργία φαινομένου «μακράς ουράς»
Παρατηρώντας τις κινήσεις της «全聯» τα τελευταία χρόνια, διαπιστώνεται ότι προωθεί ενεργά τη διαφοροποίηση των ψηφιακών δραστηριοτήτων της. Όσον αφορά τις πληρωμές μέσω κινητού,η «Quanzhi Fu» προώθησε στα τέλη του περασμένου έτους, κατά τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου αιχμής, το σλόγκαν «Απολαύστε την Ιαπωνία με την Quanzhi Fu», μια στρατηγική που ξεκίνησε από τις αγορές του εξωτερικού και επέστρεψε με επιτυχία στην εγχώρια αγορά, κατακτώντας το 40% των νέων πελατών, ενώ συνεχίζει να επεκτείνεται στις αγορές της Κορέας και της Νοτιοανατολικής Ασίας. Μια άλλη κίνηση, η «Quanzhi E-commerce», επεκτείνει την γκάμα των ηλεκτρονικών προϊόντων, ξεπερνώντας τους περιορισμούς του εκθεσιακού χώρου των φυσικών καταστημάτων, και μέσω της προσέλκυσης ποικίλων συνεργατών συνεχίζει να διερευνά τις τάσεις της αγοράς, προετοιμάζοντας το έδαφος για την ολοκληρωμένη διανομή.
Σύμφωνα με την ανάλυση της Worldpanel, χάρη στις συνέργειες που προκύπτουν από την ενοποίηση της Daquan Lian, η ενοποίηση των δεδομένων των μελών της και η αξιοποίηση των πόρων θα δημιουργήσουν πλεονεκτήματα για ολόκληρο τον Όμιλο Quanlian, καθώς όχι μόνο αναμένεται να αποφέρουν υψηλότερη απόδοση στην προσέλκυση πελατών, αλλά και να δημιουργήσουν ένα μακροπρόθεσμο αποτέλεσμα που θα οδηγήσει σε αύξηση του συνολικού όγκου πωλήσεων.
Η άποψη του Worldpanel: Η μεταμόρφωση των εμπορικών σημάτων δίνει προτεραιότητα στην εμπειρία του καταναλωτή
Η «全聯» αναδιαρθρώνει ενεργά τους πόρους των εμπορικών σημάτων του δικτύου της, δημιουργώντας όχι μόνο συζήτηση και δημοσιότητα, αλλά και προετοιμάζοντας ευκαιρίες μελλοντικής ανάπτυξης για την αγορά. Η Liu Pei-jun, Διευθύντρια Ανάπτυξης Νέων Επιχειρήσεων και Μάρκετινγκ της Worldpanel Consumer Index Taiwan, επισήμανε: «Η επένδυση και η εμπιστοσύνη των τοπικών αλυσίδων λιανικής στην αγορά της Ταϊβάν αξίζουν προσοχής, καθώς το απλό και άμεσο όνομα της μάρκας “大全聯” έχει ήδη προκαλέσει κύμα συζήτησης στο διαδίκτυο.Ωστόσο, το ενδιαφέρον της αγοράς πρέπει να επικεντρωθεί στην πραγματική εμπειρία και τα σχόλια των καταναλωτών που θα ακολουθήσουν, ειδικά σε βασικούς τομείς ανάπτυξης όπως η ενοποίηση του ομίλου, η παράδοση σε μία ώρα, το «全支付» και το «全電商». Θα μπορέσουν οι καταναλωτές να αντιληφθούν τις αλλαγές και τη συνεπή εμπειρία που προσφέρει η 全聯, ώστε να ενισχύσουν την εικόνα της μάρκας και να την υποστηρίξουν μέσω των πραγματικών αγορών τους;Επιπλέον, το γενικό περιβάλλον εξελίσσεται με ολοένα και ταχύτερους ρυθμούς. Εκτός από την παρακολούθηση της εξέλιξης των ανταγωνιστικών ομίλων, η παρατήρηση των καταναλωτικών τάσεων στις διάφορες αγορές της Ασίας, η αναβάθμιση με αφετηρία τις ανάγκες των καταναλωτών, καθώς και η περαιτέρω αξιοποίηση των δεδομένων των μελών για την εμβάθυνση του εξατομικευμένου μάρκετινγκ, η επίτευξη ισορροπίας μεταξύ φυσικών και διαδικτυακών καναλιών διανομής και η προσαρμογή της στρατηγικής για να ηγηθεί του νέου περιβάλλοντος λιανικής, θα βοηθήσουν την «Daquanlian» να στοχεύσει σε μια στρατηγική «όλων των καναλιών».»
Πώς θα αλλάξει το λιανικό τοπίο της Ταϊβάν με τη δημιουργία του ομίλου «Daquanlian»; Θα βελτιωθεί η εμπειρία των καταναλωτών ως αποτέλεσμα αυτού; Και πώς θα επηρεάσουν την ανάπτυξη του λιανικού εμπορίου η αντίδραση της αγοράς και τα επόμενα βήματα των ανταγωνιστών; Αξίζει να παρακολουθήσουμε με ενδιαφέρον τις εξελίξεις.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αγορά λιανικής πώλησης προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG), παρακαλούμε επικοινωνήστε με: Peggy Liu, Διευθύντρια Ανάπτυξης Νέων Επιχειρήσεων και Μάρκετινγκ του Δείκτη Καταναλωτών της Worldpanel, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365
.svg)