Το ηλεκτρονικό εμπόριο στον τομέα της μόδας συνεχίζει να παρουσιάζει ανοδική πορεία στην Ισπανία, αλλά δείχνει σημάδια εξάντλησης μετά από χρόνια έντονης ανάπτυξης. Το 2025, το ψηφιακό κανάλι έφτασε το 26,2% των πωλήσεων μόδας στη χώρα, 0,8 ποσοστιαίες μονάδες περισσότερο σε σύγκριση με το προηγούμενο οικονομικό έτος.
Η πρόοδος αυτή είναι μικρότερη από εκείνη που καταγράφηκε το 2024, όταν το διαδικτυακό κανάλι είχε σημειώσει σημαντική άνοδο στον τομέα της μόδας στην Ισπανία, αυξάνοντας το μερίδιό του κατά 2,2 μονάδες και ξεπερνώντας για πρώτη φορά το 25% του συνόλου των πωλήσεων.
Ανά κατηγορία προϊόντων, τα υποδήματα παραμένουν η κορυφαία κατηγορία στο ηλεκτρονικό εμπόριο μόδας στην Ισπανία, με μερίδιο 33,2% στις διαδικτυακές πωλήσεις. Όσον αφορά τα αξεσουάρ, το 25,9% της αξίας των πωλήσεων πραγματοποιήθηκε πέρυσι μέσω Διαδικτύου, έναντι 23,9% για τα ενδύματα και 22,8% για τα κλωστοϋφαντουργικά είδη οικιακής χρήσης.
Πέρα από αυτή την επιβράδυνση, το ηλεκτρονικό εμπόριο παρουσιάζει και άλλα σημάδια εξάντλησης. Από τη μία πλευρά, η διείσδυση της διαδικτυακής μόδας στον πληθυσμό άνω των 15 ετών. Σε αυτό το πλαίσιο, μετά από χρόνια αδιάκοπης ανόδου, το ποσοστό όσων αγόρασαν ρούχα μέσω του Διαδικτύου τουλάχιστον μία φορά το 2025 διαμορφώθηκε στο 51%, τρία δέκατα λιγότερο από ό,τι το προηγούμενο έτος.
Η πτώση του δείκτη διείσδυσης παρατηρήθηκε κυρίως στο ανδρικό κοινό, όπου μειώθηκε από 43% σε 41,8% (αντίθετα, στις γυναίκες αυξήθηκε κατά έξι δέκατα, φτάνοντας το 59,6%), καθώς και στο νεανικό κοινό και στις μικρότερες περιοχές της Ισπανίας.
Δύο ακόμη βασικά αποτελέσματα του 2025 ήταν η μείωση της μέσης συχνότητας αγορών (5,7 φορές το χρόνο, έναντι των 5,8 φορές το 2024) και το μέσο ποσό που ξόδεψαν διαδικτυακά οι χρήστες αυτού του καναλιού πωλήσεων: από αύξηση δέκα ευρώ το 2024 (έως 240 ευρώ ανά άτομο) σε μείωση σχεδόν πέντε ευρώ το 2025 (έως 235,40 ευρώ).
Η τεχνητή νοημοσύνη μπαίνει στη σκηνή
Παράλληλα με αυτή την επιβράδυνση, ο κλάδος της μόδας αντιμετωπίζει μια τεχνολογική αναταραχή με πρωταγωνιστές την Τεχνητή Νοημοσύνη και το «agentic commerce», που επαναπροσδιορίζει όχι μόνο τη διαδικασία αναζήτησης προϊόντων μόδας, αλλά και τη διαδικασία επιλογής από τους καταναλωτές. Και αυτό γιατί η ΤΝ αρχίζει να επηρεάζει τις επιλογές που λαμβάνει υπόψη ο καταναλωτής· δηλαδή, δεν αγοράζει ακόμα για λογαριασμό του, αλλά συμμετέχει άμεσα στη διαδικασία επιλογής.
Εν όψει του πληθώρα επιλογών που έχει ο πελάτης, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης προσφέρουν έναν νέο τρόπο αναζήτησης προϊόντων, τα οποία, σε παγκόσμια κλίμακα, έχουν σημειώσει αύξηση 4.700% σε μόλις ένα έτος. Οι χρήστες αρχίζουν να πραγματοποιούν αναζητήσεις με πιο σύνθετα και εξατομικευμένα φίλτρα και χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να ανακαλύπτουν μάρκες και να λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς. Οι αλγόριθμοι τεχνητής νοημοσύνης φιλτράρουν, συγκρίνουν και, σε ορισμένες περιπτώσεις, αρχίζουν να εκτελούν ενέργειες εκ μέρους του χρήστη.
Αυτό το σενάριο αναγκάζει τις μάρκες να αντιμετωπίσουν νέες στρατηγικές προτεραιότητες προκειμένου να διατηρήσουν τη σημασία τους στο ψηφιακό περιβάλλον. Πρέπει να ανταγωνίζονται για την απόφαση του χρήστη και όχι μόνο για την προσοχή του, να εξηγούν με σαφήνεια την πρόταση αξίας τους (και όχι απλώς να την παρουσιάζουν) και να αναπτύσσουν γνώση και μέσα στα δικά τους κανάλια πώλησης.
Ο καταναλωτής θα συνεχίσει να είναι αυτός που λαμβάνει την τελική απόφαση για την αγορά, αλλά η πορεία προς αυτή την απόφαση θα περνάει όλο και περισσότερο από αυτοματοποιημένους μεσάζοντες που συγκρίνουν, φιλτράρουν και προτείνουν, προτού ο καταναλωτής φτάσει στον ιστότοπο μιας μάρκας.
Jaime Díez
Διευθυντής Πελατών της Worldpanel byNumerator
.svg)