Συνέδριο KANTAR: Ξεσκεπάζοντας τους τρεις μεγάλους μύθους του ηλεκτρονικού εμπορίου, κατανοώντας τα κλειδιά της επιτυχίας για τα προϊόντα ταχείας κατανάλωσης (FMCG) σε όλα τα κανάλια πώλησης

Ο KANTAR, ο κορυφαίος οργανισμός έρευνας αγοραστικών τάσεων, διοργάνωσε στις 22 Οκτωβρίου 2024 ένα διαδικτυακό σεμινάριο με τίτλο «Επιτυχία στα FMCG σε όλα τα κανάλια: Ξεσκεπάζοντας τους τρεις μεγάλους μύθους του ηλεκτρονικού εμπορίου, βαθιά γνώση των καταναλωτών!». Το σεμινάριο προσέλκυσε πολυάριθμους ειδικούς του κλάδου και εκπροσώπους εμπορικών σημάτων, οι οποίοι συζήτησαν τις τάσεις ανάπτυξης των διαδικτυακών αγορών στην αγορά των προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) της Ταϊβάν και παρείχαν απαντήσεις και αναλύσεις σχετικά με τους τρεις μεγάλους μύθους της αγοράς του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Απομυθοποίηση του μύθου 1: Το μερίδιο των πωλήσεων των προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) μέσω διαδικτύου στην Ταϊβάν καταλαμβάνει την τρίτη θέση παγκοσμίως και συνεχίζει να αυξάνεται

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Kantar, το ποσοστό των διαδικτυακών πωλήσεων προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) στην Ταϊβάν αυξάνεται σταδιακά τα τελευταία χρόνια, φτάνοντας το 19,2% το δεύτερο τρίμηνο του 2024, κατατάσσοντας τη χώρα στην τρίτη θέση παγκοσμίως. Η μελέτη επισημαίνει ότι η ηγετική θέση της Ταϊβάν στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου προϊόντων ταχείας κατανάλωσης σε παγκόσμιο επίπεδο οφείλεται κυρίως στο υψηλό ποσοστό των καταναλωτών που πραγματοποιούν αγορές μέσω διαδικτύου, το οποίο φτάνει το 77%,όχι μόνο οι νέοι έχουν συνηθίσει τις διαδικτυακές αγορές, αλλά και το ποσοστό χρήσης του διαδικτύου για αγορές από οικογένειες μεγαλύτερης ηλικίας πλησιάζει το 60%, ενώ οι οικογένειες με παιδιά βασίζονται ακόμη περισσότερο στις διαδικτυακές αγορές. Αυτές οι ομάδες παρουσιάζουν τη μεγαλύτερη δραστηριότητα όσον αφορά τον αριθμό των αγοραστών και τις καταναλωτικές συνήθειες σε διάφορες κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου, γεγονός που τις καθιστά μια δυνητική εμπορική ευκαιρία που οι μάρκες δεν μπορούν να αγνοήσουν.

;https://www.kantarworldpanel.com/assets/emb_images/11/Webinar/20241022%20EC%20webinar%20-%20PR%20post%201.jpg

Σχήμα 1: Σύμφωνα με τα στοιχεία της Kantar, πάνω από το 75% των καταναλωτών της Ταϊβάν πραγματοποιούν αγορές μέσω διαδικτύου, ενώ η συχνότητα και το ύψος των αγορών αυξάνονται κάθε χρόνο.

Απομυθοποίηση του μύθου 2: Οι καταναλωτές πραγματοποιούν αγορές σε 2,5 διαφορετικούς τύπους ηλεκτρονικού εμπορίου· οι στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου εστιάζουν στην κατανομή των πόρων

Σύμφωνα με το σεμινάριο της Kantar, η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) στην Ταϊβάν διακρίνεται σε έξι βασικές κατηγορίες,μεταξύ των οποίων το ηλεκτρονικό εμπόριο B2C, το ηλεκτρονικό εμπόριο C2C και οι επίσημοι ιστότοποι των εμπορικών σημάτων να μοιράζονται το 75% περίπου του συνολικού μεγέθους της αγοράς, ενώ το ηλεκτρονικό εμπόριο μέσω διανομέων, οι ομαδικές αγορές μέσω κοινωνικών δικτύων και η παράδοση στο σπίτι μέσω O2O διαμορφώνουν ένα πολυδιάστατο οικοσύστημα αγοράς. Αξίζει να σημειωθεί ότι κάθε αγοραστής χρησιμοποιεί κατά μέσο όρο 2,5 διαφορετικούς τύπους ηλεκτρονικού εμπορίου για τις καθημερινές του αγορές, και η ακριβής στρατηγική τοποθέτησης με βάση το ιστορικό αγορών της στοχευόμενης πελατειακής ομάδας αποτελεί το κλειδί για την επιτυχία των εμπορικών σημάτων.

Καταρρίπτοντας τον μύθο 3: Η ωριμότητα των διαδικτυακών αγορών καλλυντικών και προϊόντων υγείας ωθεί την ανάπτυξη των κατηγοριών οικιακών ειδών και τροφίμων-ποτών στο διαδίκτυο

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία από τους διάφορους δείκτες της Kantar, οι κατηγορίες προϊόντων με υψηλό ποσοστό καταναλωτών και πωλήσεων στο διαδίκτυο περιλαμβάνουν κυρίως τα καλλυντικά και τα συμπληρώματα διατροφής, οι οποίες αποτελούν τις κορυφαίες κατηγορίες του ηλεκτρονικού εμπορίου, με το ποσοστό διείσδυσης των καταναλωτών να φτάνει πάνω από το 20%, υψηλότερο από αυτό των κατηγοριών που κυριαρχούν στα φυσικά καταστήματα, όπως τα γαλακτοκομικά καιτα ποτά, όπου το ποσοστό διείσδυσης των διαδικτυακών αγορών είναι μικρότερο του 10%. Ωστόσο, οι ειδικοί της Kantar επισημαίνουν ότι, καθώς οι συνήθειες των καταναλωτών στις διαδικτυακές αγορές εδραιώνονται ολοένα και περισσότερο, οι κορυφαίες κατηγορίες του ηλεκτρονικού εμπορίου θα έχουν την ευκαιρία να ωθήσουν περισσότερες κατηγορίες, όπως τα οικιακά είδη και τα τρόφιμα και ποτά, προς τις διαδικτυακές αγορές, προσφέροντας έτσι δυνητικές ευκαιρίες στους κατασκευαστές επωνύμων προϊόντων για την είσοδό τους στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου.

;https://www.kantarworldpanel.com/assets/emb_images/11/Webinar/20241022%20EC%20webinar%20-%20PR%20post%202.jpg

Εικόνα 2: Σύμφωνα με την Kantar, καθώς οι καταναλωτές εξαρτώνται όλο και περισσότερο από τις διαδικτυακές αγορές, οι ώριμες κατηγορίες προϊόντων του ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν την ευκαιρία να οδηγήσουν περισσότερες κατηγορίες προϊόντων στο διαδίκτυο.

Στην εποχή του «omnichannel», όλοι οι καταναλωτές είναι «omni-shopper» της μάρκας

Από τη στιγμή που η πανδημία άρχισε να υποχωρεί, η ανάκαμψη των φυσικών καταστημάτων και οι δαπάνες για ταξίδια στο εξωτερικό συνεχίζουν να επηρεάζουν τον τομέα των καταναλωτικών αγαθών καθημερινής χρήσης. Το πώς θα επιτευχθεί ισορροπία στην κατανομή των πόρων μεταξύ διαδικτυακών και φυσικών καταστημάτων αποτελεί πλέον βασικό ζήτημα για τις μάρκες FMCG.

Συνοψίζοντας, η Kantar επισημαίνει στα συμπεράσματα του σεμιναρίου ότι, στην εποχή του «omnichannel», όλοι οι καταναλωτές αποτελούν «omni-shopper» για τις μάρκες, και είναι ζωτικής σημασίας η κατανόηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών όσον αφορά τις αγορές σε διάφορες πλατφόρμες και τη μετακίνηση μεταξύ καναλιών. Οι εταιρείες πρέπει να επανεξετάζουν τακτικά την ομνικάναλη στρατηγική της μάρκας τους και να την βελτιστοποιούν συνεχώς ανάλογα με τις αλλαγές της αγοράς, ώστε να διασφαλίζουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Σας προσκαλούμε να παρακολουθήσετε το αρχείο του διαδικτυακού σεμιναρίου της Kantar με τίτλο «Επιτυχία στον τομέα των προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) σε όλα τα κανάλια: Ξεδιαλύοντας τους τρεις μεγάλους μύθους του ηλεκτρονικού εμπορίου και αποκτώντας βαθιά γνώση των καταναλωτών!»

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αγορά λιανικής πώλησης προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Peggy Liu, Διευθύντρια Ανάπτυξης Νέων Επιχειρήσεων και Μάρκετινγκ της Kantar Consumer Index, στη διεύθυνση peggy.liu@kantar.com ή στο τηλέφωνο 02-2570-0556#365.

#FMCG #ΣυμπεριφοράΑγοραστών #ΠληροφορίεςΚαταναλωτών #ΤάσειςΑγοράς #WorldpanelbyKantar #ΠροϊόνταΤαχείαςΚατανάλωσης #ΠληροφορίεςΚαταναλωτών #ΤάσειςΑγοράς #ΔείκτηςΚαταναλωτών #Kantar

‍