Πόλεμος στις παραδόσεις κατά τη διάρκεια του Παγκοσμίου Κυπέλλου: οι εκπτώσεις ωθούν τους χρήστες να αλλάζουν εφαρμογή, σύμφωνα με την έρευνα της Worldpanel by Numerator

Το Παγκόσμιο Κύπελλο συνήθως αυξάνει την κατανάλωση μέσω υπηρεσιών παράδοσης, αλλά τα πρώτα αποτελέσματα της έρευνας της Worldpanel by Numerator δείχνουν ότι, φέτος, ο κύριος ανταγωνισμός λαμβάνει χώρα πριν ακόμη από την παράδοση: στην οθόνη του κινητού.

Έρευνα που διεξήχθη μεταξύ καταναλωτών οι οποίοι μοιράστηκαν αποδείξεις παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν από την έναρξη του Παγκοσμίου Κυπέλλου αποκαλύπτει ότι το 86% έλαβε έκπτωση σε τουλάχιστον μία αγορά, ενώ το 38% χρησιμοποίησε δύο ή περισσότερες εφαρμογές παράδοσης κατά τη διάρκεια της περιόδου που εξετάστηκε. Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι προσφορές ασκούν ήδη άμεση επίδραση στην επιλογή της πλατφόρμας.

Η έρευνα, η οποία διεξήχθη μεταξύ 29 Ιουνίου και 7 Ιουλίου, δείχνει ότι ο ανταγωνισμός μεταξύ των εφαρμογών χαρακτηρίζεται από μια ολοένα και πιο επιθετική πολιτική οικονομικών κινήτρων για την προσέλκυση καταναλωτών κατά τη διάρκεια του τουρνουά.

Οι πλατφόρμες επικεντρώνουν τις επενδύσεις στις εκπτώσεις

Τα στοιχεία βοηθούν επίσης να κατανοήσουμε ποιος χρηματοδοτεί αυτή τη διαμάχη.

Μεταξύ των παραγγελιών που επωφελήθηκαν από κάποια προσφορά, το 61% των εκπτώσεων χορηγήθηκε απευθείας από τις εφαρμογές, γεγονός που καταδεικνύει ότι οι πλατφόρμες αναλαμβάνουν το μεγαλύτερο μέρος της επένδυσης σε προωθητικές ενέργειες. Ένα επιπλέον 23% αφορούσε δωρεάν μεταφορικά, ενώ μόνο το 14% των κινήτρων προήλθε από τα συνεργαζόμενα εστιατόρια.

Το κίνημα τονίζει ότι ο σημερινός ανταγωνισμός δεν εξαρτάται μόνο από την προσφορά των καταστημάτων, αλλά κυρίως από την εμπορική στρατηγική των ίδιων των πλατφορμών για την αύξηση του μεριδίου αγοράς τους κατά τη διάρκεια μιας περιόδου υψηλής ζήτησης.

Οι στρατηγικές προώθησης διαφέρουν από εφαρμογή σε εφαρμογή

Αν και όλοι οι μεγάλοι παίκτες προσφέρουν εκπτώσεις, η ένταση των προσφορών δεν είναι ομοιόμορφη.

Η κύρια εφαρμογή κατέγραψε μέση έκπτωση που αντιστοιχούσε στο 22,6% της αξίας της παραγγελίας, ενώ οι ανταγωνιστές έφτασαν να προσφέρουν εκπτώσεις άνω του 45%. Η διαφορά αυτή καταδεικνύει διαφορετικές προσεγγίσεις για την προσέλκυση καταναλωτών σε μια περίοδο έντονου ανταγωνισμού.

Τα πρώτα αποτελέσματα υποδηλώνουν ότι η έκπτωση άρχισε να διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στην απόφαση αγοράς. Πέρα από μια μεμονωμένη προωθητική ενέργεια, η έκπτωση καθιερώνεται ως καθοριστικός παράγοντας στην επιλογή της εφαρμογής, ενώ ταυτόχρονα θέτει ένα σημαντικό ερώτημα για τον κλάδο: αυτές οι προσφορές δημιουργούν πιο πιστούς καταναλωτές ή απλώς ενθαρρύνουν τη μετάβαση από τη μία πλατφόρμα στην άλλη; Αυτό θα αποτελέσει ένα από τα κύρια πεδία παρακολούθησης της Worldpanel by Numerator καθ’ όλη τη διάρκεια του διαγωνισμού.

Η παρακολούθηση συνεχίζεται κατά τη διάρκεια του Παγκοσμίου Κυπέλλου

Τα αποτελέσματα που παρουσιάζονται αφορούν το πρώτο στάδιο της έρευνας «Delivery κατά τη διάρκεια του Παγκοσμίου Κυπέλλου», η οποία διεξήχθη από την Worldpanel by Numerator σε καταναλωτές που μοιράστηκαν αποδείξεις παραγγελιών που πραγματοποίησαν από την έναρξη του Παγκοσμίου Κυπέλλου, στις 11 Ιουνίου.

Δεδομένου ότι πρόκειται για μια προκαταρκτική ανάλυση, η παρακολούθηση θα συνεχιστεί επιτόπου καθ’ όλη τη διάρκεια του διαγωνισμού, με διεύρυνση του δείγματος και επικαιροποίηση των δεικτών, προκειμένου να παρακολουθηθεί η εξέλιξη της προωθητικής δυναμικής και να διαπιστωθεί ποιες στρατηγικές καταφέρνουν να δημιουργήσουν μεγαλύτερη διατήρηση πελατών και επαναλαμβανόμενες αγορές.

Θέλετε να παρακολουθήσετε πώς εξελίχθηκε η καταναλωτική συμπεριφορά κατά τη διάρκεια του Παγκοσμίου Κυπέλλου και να κατανοήσετε τον αντίκτυπο των προωθητικών στρατηγικών στην αγορά των παραδόσεων; Επικοινωνήστε με την Worldpanel by Numerator και ανακαλύψτε τις μελέτες και τις αναλύσεις σχετικά με την κατανάλωση σε πραγματικό χρόνο.