Η ανάπτυξη των πακέτων που χρηματοδοτούνται από διαφημίσεις οδηγεί σε αύξηση της χρήσης πολλαπλών υπηρεσιών μεταξύ των Αυστραλών χρηστών υπηρεσιών streaming

Η ραγδαία αύξηση του streaming με διαφημίσεις, με τα πακέτα AVoD να καλύπτουν πλέον το 30% των νοικοκυριών και το ήμισυ των νέων συνδρομητών να επιλέγει επιλογές που υποστηρίζονται από διαφημίσεις

Η αυστραλιανή αγορά βίντεο κατά παραγγελία συνεχίζει να μεταβάλλεται, με την αυξανόμενη υιοθέτηση μοντέλων που χρηματοδοτούνται από διαφημίσεις, τις αλλαγές στον συνδυασμό συνδρομών και τις εξελισσόμενες προτιμήσεις σε επίπεδο πλατφορμών να διαμορφώνουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Τα πιο πρόσφατα στοιχεία της Entertainment on Demand (EoD) αποκάλυψαν τις ακόλουθες συμπεριφορές στον τομέα του βίντεο κατά παραγγελία (VoD) στην αυστραλιανή αγορά:

• Τα πακέτα με διαφημίσεις (AVoD) διατίθενται πλέον στο 30% του συνόλου των νοικοκυριών, ένα ποσοστό που έχει υπερδιπλασιαστεί σε ετήσια βάση, από το 12,5% του 1ου τριμήνου του 2024. Περίπου 1 στους 5 (22%) νέους συνδρομητές επέλεξε ένα πακέτο AVoD το 1ο τρίμηνο του 2025, ενώ το ποσοστό αυτό ανέρχεται σε 1 στους 2 μεταξύ των παρόχων που προσφέρουν πακέτα με διαφημίσεις.
• Τα πακέτα με διαφημίσεις κερδίζουν όλο και μεγαλύτερη δημοτικότητα μεταξύ των νέων συνδρομητών του Netflix, με το ποσοστό τους να αυξάνεται από 42% πέρυσι σε 60% το πρώτο τρίμηνο του 2025.
• Η συνδρομητική υπηρεσία streaming χωρίς διαφημίσεις (SVoD) καλύπτει πλέον μόνο το 68% των νοικοκυριών, σε σύγκριση με το 72% πριν από ένα χρόνο. Ωστόσο, το συνολικό ποσοστό των νοικοκυριών που έχουν συνδρομή σε υπηρεσίες streaming παραμένει στο 75%, ήτοι 7,9 εκατομμύρια αυστραλιανά νοικοκυριά.
• Ο μέσος αριθμός συνδρομών που διαθέτει κάθε νοικοκυριό με υπηρεσίες VoD αυξήθηκε από 3,0 πέρυσι σε 3,3 το 1ο τρίμηνο του 2025. Το 22% διαθέτει πλέον 5 ή περισσότερες συνδρομές, σε σύγκριση με το 20% πριν από ένα χρόνο. Η προσιτή τιμή των αναδυόμενων υπηρεσιών AVoD συνέβαλε στην αύξηση της συσσώρευσης συνδρομών, με το 31% των πελατών AVoD να διαθέτει 5 ή περισσότερες συνδρομές VoD, ποσοστό που υπερβαίνει κατά πολύ τον μέσο όρο της κατηγορίας.
• Το Paramount+ κατέκτησε το μεγαλύτερο μερίδιο νέων συνδρομών το πρώτο τρίμηνο του 2025, με το Prime Video στη δεύτερη θέση και το Apple TV+ στην τρίτη.
• Ο πιο δημοφιλής και με τις περισσότερες προβολές τίτλος του τριμήνου ήταν το θρίλερ εγκλήματος «Reacher» του Prime Video, ενώ τη δεύτερη θέση κατέλαβε το δυτικό δράμα «1923» της Paramount+ και του Τέιλορ Σέρινταν.

Το Worldpanel Entertainment On-Demand παρέχει πληροφορίες για την αγορά των συνδρομών, συνδυάζοντας την τριμηνιαία παρακολούθηση του αριθμού των υφιστάμενων συνδρομητών και των νέων συνδρομών με την ανάλυση των κινήτρων αγοράς, της εμπειρίας των πελατών και της διατήρησης των συνδρομητών.

Η άνοδος του Paramount+ οφείλεται κυρίως στη σειρά «1923», στις προσιτές τιμές και στη δυνατότητα συνδυασμού συνδρομών

Η κυκλοφορία της 2ης σεζόν της σειράς «1923» συνέβαλε στην ανάδειξη της Paramount+ στην κορυφή των νέων συνδρομών που συνάφθηκαν το 1ο τρίμηνο του 2025, μαζί με τη σειρά «Landman», ένα ακόμη γουέστερν του Τέιλορ Σέρινταν που απολαμβάνει δημοτικότητα στους Αυστραλούς θεατές, μετά τη μακροχρόνια επιτυχία που γνώρισε η Stan χάρη στα αποκλειστικά δικαιώματα για τη σειρά «Yellowstone». Το συγκεκριμένο περιεχόμενο εξακολουθεί να αποτελεί τον κύριο παράγοντα προσέλκυσης νέων συνδρομητών στο Paramount+, ωστόσο, η αντίληψη για την καλή σχέση ποιότητας-τιμής έχει ενισχυθεί τα τελευταία τρίμηνα και έχει καταστεί ο δεύτερος πιο συχνά αναφερόμενος λόγος για την εγγραφή.

Όσοι αναζητούν καλή σχέση ποιότητας-τιμής είναι πιο πιθανό να έχουν επιλέξει το πακέτο με διαφημίσεις, το οποίο, με τιμή 6,99 δολάρια, προσφέρει μια προσιτή επιλογή σε σύγκριση με τον μέσο όρο της κατηγορίας VoD που ανέρχεται στα 15,36 δολάρια. Από την κυκλοφορία του τον Ιούνιο του 2024, το πακέτο με διαφημίσεις έχει αναπτυχθεί και καλύπτει πλέον το 30% των χρηστών του Paramount+, συμβάλλοντας σε ετήσια αύξηση 13% στο συνολικό αριθμό συνδρομητών, έναν από τους υψηλότερους ρυθμούς ανάπτυξης που έχουν καταγραφεί από τις μεγάλες υπηρεσίες. Ωστόσο, η προσιτή τιμή του Paramount+ σημαίνει επίσης ότι οι πελάτες είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα μεγαλύτερο αριθμό υπηρεσιών: οι συνδρομητές του χρησιμοποιούν κατά μέσο όρο 5,1 υπηρεσίες, γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο εναλλαγής υπηρεσιών.

Η αυξανόμενη ικανοποίηση από το περιεχόμενο, τόσο τις τηλεοπτικές σειρές όσο και τις ταινίες, βοήθησε το Paramount+ να καταγράψει τον υψηλότερο δείκτη Net Promoter Score (NPS) των τελευταίων πέντε τριμήνων (14 μονάδες). Ωστόσο, ο δείκτης αυτός παραμένει κάτω από τον μέσο όρο της κατηγορίας, ενώ το Paramount+ εξακολουθεί να παρουσιάζει ένα από τα υψηλότερα ποσοστά αποχώρησης μεταξύ των μεγάλων υπηρεσιών, στο 21% ανά τρίμηνο. Ένας τομέας στον οποίο η Paramount+ σημειώνει χαμηλότερες επιδόσεις είναι η διεπαφή χρήστη (UI). Ωστόσο, η ικανοποίηση από τη διεπαφή χρήστη είναι πολύ υψηλότερη μεταξύ του 12% των συνδρομητών που έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία μέσω των καναλιών του Prime Video, με το NPS να είναι επίσης υψηλότερο, στα 35ppts. Η επέκταση της συνεργασίας με το Prime Video θα μπορούσε να αποτελέσει τη λύση τόσο για την αύξηση της διατήρησης των συνδρομητών μέσω μιας βελτιωμένης διεπαφής χρήστη, όσο και για την αξιοποίηση της μελλοντικής ανάπτυξης μέσω των τριών τετάρτων των μελών του Prime που δεν διαθέτουν συνδρομή στην Paramount+.

Η μετάβαση των παλαιών συνδρομητών της Netflix από το πακέτο «Basic» χωρίς διαφημίσεις στο πακέτο με διαφημίσεις παρουσιάζει προκλήσεις

Η Netflix εξακολουθεί να παρουσιάζει το χαμηλότερο ποσοστό αποχώρησης πελατών μεταξύ όλων των παρόχων υπηρεσιών ροής βίντεο στην Αυστραλία – ωστόσο, οι συνδρομητές του πακέτου με διαφημίσεις είναι πιο πιθανό να εγκαταλείψουν τη Netflix, με ποσοστό αποχώρησης 8%, δηλαδή +2ppts υψηλότερο από αυτό των συνδρομητών χωρίς διαφημίσεις. Ενώ ο δείκτης NPS παραμένει αρκετά πάνω από τον μέσο όρο της κατηγορίας για τους χρήστες AVoD της Netflix, στα 28ppts, υπολείπεται όμως σε σχέση με αυτόν των πελατών χωρίς διαφημίσεις (32ppts). Όπως ήταν αναμενόμενο, ο αριθμός των διαφημίσεων αποτελεί τον κύριο παράγοντα της δυσαρέσκειάς τους, αν και αυτό αντισταθμίζεται σε κάποιο βαθμό από το εξαιρετικά υψηλό επίπεδο ικανοποίησης όσον αφορά τη σχέση ποιότητας-τιμής, το οποίο είναι σχεδόν διπλάσιο από τον μέσο όρο της κατηγορίας VoD.

Μια ομάδα εντός της βάσης AVoD της Netflix που παρουσιάζει πτωτική τάση στο NPS είναι εκείνοι οι πελάτες που προηγουμένως ήταν εγγεγραμμένοι στο πακέτο «Basic Ad Free» μέχρι τη διακοπή της λειτουργίας του τον Φεβρουάριο και μεταφέρθηκαν αυτόματα στο πακέτο «Basic with Ads». Το προηγούμενο NPS τους ήταν υψηλό, στα 34ppts, αλλά έπεσε στα 24ppts μόλις μεταφέρθηκαν σε μια υπηρεσία που υποστηρίζεται από διαφημίσεις. Παρά το χαμηλότερο μηνιαίο κόστος, ένα από τα κύρια προβλήματα που αντιμετωπίζουν είναι η σχέση ποιότητας-τιμής, κάτι που πιθανώς οφείλεται στην εισαγωγή διαφημίσεων σε μια υπηρεσία για την οποία εξακολουθούν να πληρώνουν. Η απόφαση που πρέπει να πάρουν τώρα είναι αν θα ανεχθούν τις διαφημίσεις και θα παραμείνουν στην υπηρεσία AVoD των 7,99 δολαρίων, ή αν θα κάνουν το σημαντικό άλμα από την προηγούμενη μηνιαία δαπάνη των 10,99 δολαρίων για να απολαύσουν μια υπηρεσία χωρίς διαφημίσεις στα 18,99 δολάρια. Φυσικά, η τρίτη επιλογή τους θα μπορούσε να είναι να ακυρώσουν εντελώς τη συνδρομή τους στο Netflix και να την αντικαταστήσουν με μια νέα υπηρεσία που ταιριάζει στον προϋπολογισμό τους, δεδομένου του συνεχιζόμενου δύσκολου οικονομικού κλίματος.

Η Binge αντιμετωπίζει την απώλεια της HBO με νέο αθλητικό και τοπικό περιεχόμενο

Στο τελευταίο τρίμηνο της Binge με πλήρη πρόσβαση στο περιεχόμενο της Warner Bros. Discovery, το μερίδιο των νέων συνδρομητών της σημείωσε ελαφρά πτώση κατά -1 π.μ. σε σχέση με το προηγούμενο τρίμηνο, φτάνοντας στο 9%, ενώ η συνολική αύξηση της βάσης συνδρομητών της επιβραδύνθηκε επίσης στο +3%, από +10% το προηγούμενο τρίμηνο. Από τους νέους πελάτες που απέκτησε, το Binge εξασφάλισε το 7% με ετήσια συνδρομή, ενώ το υπόλοιπο 93% παρέμεινε σε μηνιαίο πρόγραμμα, γεγονός που καθιστά την υπηρεσία πιο ευάλωτη στην απώλεια θεατών βραχυπρόθεσμα, όταν το πρόγραμμα της HBO θα αποσυρθεί. Όπως αναμενόταν, το προβλεπόμενο ποσοστό ακύρωσης συνδρομών για το Binge αυξήθηκε από 12% το πρώτο τρίμηνο του 2024 σε 13% αυτό το τρίμηνο, υστερώντας μόνο σε σχέση με το Apple TV+, το οποίο βρίσκεται στο 17%.

Ο δείκτης NPS για το Binge είναι σχετικά χαμηλός, στα 9ppts, ενώ η καθαρή ικανοποίηση όσον αφορά το πρωτότυπο περιεχόμενο και την ποιότητα των τηλεοπτικών εκπομπών παρουσίασε πτώση αυτό το τρίμηνο. Και στους δύο αυτούς τομείς, το Binge θα πρέπει να καλύψει σημαντικά κενά κατά το 2ο τρίμηνο του 2025, καθώς θα χάσει όλο το περιεχόμενο της HBO, με εξαίρεση τη σειρά «The White Lotus», η οποία κατατάχθηκε ως ο τρίτος πιο δημοφιλής τίτλος του τριμήνου. Μια προσέγγιση που έχει υιοθετήσει το Binge για να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα είναι η εισαγωγή ζωντανού και on-demand αθλητικού περιεχομένου στην υπηρεσία. Ωστόσο, αυτό δεν έχει ακόμη θετική επίδραση στην ικανοποίηση των συνδρομητών, με την έλλειψη ενημέρωσης των καταναλωτών να αποτελεί πιθανό παράγοντα, εκτός από το γεγονός ότι σχεδόν το ένα τρίτο των πελατών του Binge διαθέτει ήδη συνδρομή στο Kayo.

Ωστόσο, η προσθήκη αθλητικού περιεχομένου στο Binge ενδέχεται να συμβάλει στην προσέλκυση νέων πελατών, καθώς τόσο ο αθλητισμός όσο και η ζωντανή μετάδοση αναδείχθηκαν ως βασικοί παράγοντες προσέλκυσης μεταξύ του συνολικού αριθμού των νέων συνδρομητών VoD αυτό το τρίμηνο, μαζί με το τοπικό αυστραλιανό περιεχόμενο. Αυτός είναι ένας ακόμη τομέας στον οποίο το Binge θα επικεντρωθεί φέτος, με μια σειρά τοπικών πρωτότυπων παραγωγών, όπως τα «The Last Anniversary» και «Mixtape», να κάνουν πρεμιέρα το 2025.

Μπείτε στο διαδραστικό εργαλείο οπτικοποίησης δεδομένων για περισσότερες πληροφορίες.

‍