Ποια είναι τα καταστήματα που επισκέπτονται περισσότερο οι Μεξικανοί;

Η καταναλωτική συμπεριφορά μεταβάλλεται και η καταναλωτική δαπάνη για προϊόντα ταχείας κατανάλωσης (FMCG) παρουσιάζει επιβράδυνση, αλλά μακροπρόθεσμα έχει αυξηθεί κατά 70%

Γνωρίζουμε ότι οι Μεξικανοί καταναλωτές διατηρούν το επίπεδο των δαπανών τους για τα προϊόντα μαζικής κατανάλωσης, αλλά περιορίζουν τις κατηγορίες προϊόντων που αγοράζουν, καθώς αγοράζουν λιγότερες μονάδες προϊόντων. Ωστόσο, αυτό αντισταθμίζεται από τις συχνότερες επισκέψεις στα σημεία πώλησης. Αυτοί οι παράγοντες βοηθούν στην κατανόηση των στρατηγικών μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης και των οφελών τους για τη μάρκα σας.

Ο καταναλωτής, προκειμένου να μην επηρεάσει άμεσα τον όγκο ή τον αριθμό των προϊόντων που αγοράζει, χρησιμοποιεί ορισμένους μηχανισμούς για να καλύψει αυτά τα έξοδα. Μία από αυτές είναι η αγορά ιδιωτικών σημάτων, τα οποία παρουσιάζουν αύξηση και αντιπροσωπεύουν το 6% των δαπανών τους. Επιπλέον, τα premium σήματα (22%) λαμβάνονται επίσης υπόψη από τους καταναλωτές που δεν θέλουν να σταματήσουν να τα αγοράζουν και προτιμούν μικρές συσκευασίες κάθε φορά που επισκέπτονται το κατάστημα.

Αυτά είναι μερικά από τα συμπεράσματα της πρώτης έκδοσης του Retail Golden Trends, μιας λεπτομερούς ανάλυσης των αγοραστικών συνηθειών των καταναλωτών ανά κανάλι, η οποία βασίζεται σε πραγματικές αγορές.

Νέες στρατηγικές μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης

Ο καταναλωτής και η αγορά έχουν αλλάξει, γι’ αυτό και εντοπίσαμε πέντε κατευθύνσεις ανάπτυξης όπου η πιστότητα αποτελεί πρόκληση για τους λιανοπωλητές. Εν όψει των πιο κατακερματισμένων αγορών, πρέπει να εξετάσετε στρατηγικές μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης που να προσαρμόζονται σε αυτή την κατάσταση, ώστε να αποφέρουν οφέλη για τη μάρκα σας.

Ποιο είναι το κατάστημα που επισκέπτεται συχνότερα ο Μεξικανός καταναλωτής;

Το «Canal Moderno» παραμένει το σημαντικότερο κανάλι, καθώς συνεισφέρει κατά 81% στην αύξηση των δαπανών, ενώ το 53% προέρχεται από καταστήματα εκπτώσεων ή τοπικά καταστήματα. Ακολουθεί το παραδοσιακό κανάλι με 11%, αλλά πρέπει να τονιστεί η αυξανόμενη σημασία του ηλεκτρονικού εμπορίου, το οποίο ήδη συνεισφέρει κατά 7% στο καλάθι αγορών. Το ποσοστό των νοικοκυριών που πραγματοποιούν τις αγορές τους σε προϊόντα ταχείας κατανάλωσης (FMCG) μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου ανέρχεται στο 34,5%, υπερβαίνοντας τον μέσο όρο της Λατινικής Αμερικής που είναι 26%.

Τι κάνει έναν λιανοπωλητή επιτυχημένο και ποιοι είναι εκείνοι που ξεχωρίζουν;

1.- Διείσδυση: Όσο περισσότερους αγοραστές προσεγγίζει μια αλυσίδα, τόσο μεγαλύτερη είναι και τόσο μεγαλύτερο είναι το δυναμικό ανάπτυξής της, κάτι που αποτελεί το πρώτο βήμα για την εξασφάλιση της επιτυχίας στον τομέα των σούπερ μάρκετ. Η διείσδυση αυξάνεται στα περισσότερα κανάλια, οδηγώντας σε μεγαλύτερη αλληλεπίδραση μεταξύ τους. Οι τέσσερις κορυφαίοι λιανοπωλητές προσεγγίζουν, κατά μέσο όρο, το 64,1% των νοικοκυριών στο Μεξικό.

• Σε αυτή την κατηγορία, την πρώτη θέση καταλαμβάνει η Bodega Aurrera, ακολουθούμενη από τη Soriana Híper, ενώ την τρίτη θέση καταλαμβάνει το Walmart Supercentre και την τέταρτη θέση η Bodega Aurrera Express.

2.- Δείκτης πιστότητας: Αύξηση των δαπανών των αγοραστών μου. Η πρόκληση δεν έγκειται μόνο στο να προσελκύσουμε περισσότερους αγοραστές, αλλά και στο να ξοδέψουν αυτοί ένα μεγαλύτερο ποσοστό των δαπανών τους στο συγκεκριμένο κανάλι ή την αλυσίδα. Επιπλέον, η πιστότητα επηρεάζεται από την αύξηση του αριθμού των καναλιών: κατά μέσο όρο, ένα νοικοκυριό επισκέπτεται 22 κανάλια κατά τη διάρκεια του έτους, έξι περισσότερα από ό,τι πριν από την πανδημία.

• Σε αυτή τη λίστα ξεχωρίζουν οι περιφερειακές αλυσίδες, μαζί με τον Όμιλο Walmart. Η Bodega Aurrera εξακολουθεί να κατέχει την πρώτη θέση σε αυτή την κατηγορία, η Casa Ley βρίσκεται στη δεύτερη θέση, ακολουθούμενη από την S Mart, ενώ την τέταρτη θέση καταλαμβάνει το Walmart Supercentre.

3.- Ποσοστό ολοκλήρωσης αγοράς: Αυξάνεται ο αριθμός των κατηγοριών προϊόντων που αγοράζονται στα καταστήματα. Η αλυσίδα Hard Discounters καταφέρνει να κάνει τους αγοραστές να αγοράζουν περισσότερες κατηγορίες προϊόντων, με τον αριθμό τους να αυξάνεται από 20 το 2022 σε 22 το 2023.

• Πρώτη θέση η Bodega Aurrera, δεύτερη θέση η Casa Ley, τρίτη θέση η S Mart και τέταρτη θέση η Tienda 3B.

4.- Εμπειρία/Σύσταση: Αναδεικνύουμε τα καταστήματα με τις υψηλότερες αξιολογήσεις. Πρωτοπορούν οι περιφερειακοί λιανοπωλητές, όπου ο αγοραστής εκτιμά περισσότερο την εμπειρία αγορών του και θα τους συνιστούσε.

• Εδώ την πρώτη θέση καταλαμβάνει η S Mart, ακολουθούμενη από την H E B, στην τρίτη θέση βρίσκεται η Al super και στην τέταρτη θέση η Bodega Aurrera.

Η κατανόηση των αλλαγών, η προσαρμογή σε αυτές και η αποτελεσματική εφαρμογή για την αξιοποίησή τους αποτελούν προκλήσεις που αφορούν τόσο τις αλυσίδες καταστημάτων όσο και τους κατασκευαστές. Είναι απαραίτητο να εφαρμόζονται σωστά οι στρατηγικές μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης, λαμβάνοντας υπόψη τους τέσσερις διαφορετικούς μοχλούς ανάπτυξης με έγκαιρο και στοχευμένο τρόπο. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για αυτή την πρώτη έκδοση του Retail Golden Trends, επικοινωνήστε μαζί μας!

‍