Τα τελευταία στοιχεία που δημοσίευσε ο δείκτης καταναλωτών Worldpanel (ο οποίος στην Κίνα υπάγεται στην CTR) δείχνουν ότι το 2025 οι πωλήσεις στην αγορά προϊόντων ταχείας κατανάλωσης στις αστικές περιοχές της Κίνας αυξήθηκαν κατά 1,5% σε ετήσια βάση, διατηρώντας συνολικά μια σταθερή πορεία ανάπτυξης.
Από περιφερειακή άποψη, το 2025 ο ρυθμός αύξησης των πωλήσεων στην Ανατολική και τη Βόρεια Περιφέρεια ξεπέρασε τον συνολικό ρυθμό, παρουσιάζοντας σημαντική δυναμική. Σε επίπεδο πόλεων, ο ετήσιος ρυθμός αύξησης των πωλήσεων στις μικρότερες πόλεις ανήλθε στο 1,9%, σημαντικά υψηλότερος από αυτόν των μεγαλύτερων πόλεων, γεγονός που υποδηλώνει ότι το καταναλωτικό δυναμικό των μικρότερων αγορών συνεχίζει να αξιοποιείται. Όσον αφορά τις πέντε κύριες κατηγορίες προϊόντων*, τα ποτά και τα τρόφιμα ηγήθηκαν της ανάπτυξης, με τις ετήσιες πωλήσεις τους να αυξάνονται κατά 3,6% και 3,1% αντίστοιχα.Ωθούμενες από την ισχυρή ανάπτυξη του πρώτου τριμήνου, οι κατηγορίες προϊόντων οικιακής καθαριότητας και προσωπικής φροντίδας σημείωσαν αύξηση το 2025, ενώ τα γαλακτοκομικά προϊόντα αντιμετώπισαν διπλή πίεση τόσο στις πωλήσεις όσο και στον όγκο πωλήσεων.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Εθνικής Στατιστικής Υπηρεσίας, η συμβολή των τελικών καταναλωτικών δαπανών στην οικονομική ανάπτυξη έφτασε το 52,0%, σημειώνοντας αύξηση 5,0 ποσοστιαίων μονάδων σε σχέση με το 2024, και αποτελεί την κύρια κινητήρια δύναμη της οικονομικής ανάπτυξης. Με τη διαφοροποίηση των καταναλωτικών αναγκών, εμφανίζονται συνεχώς νέα καταναλωτικά σενάρια, ενώ οι δαπάνες που σχετίζονται με τις εξόδους σημείωσαν σχετικά γρήγορη αύξηση.Σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα στοιχεία του δείκτη κατανάλωσης εκτός σπιτιού του Worldpanel, η επισκεψιμότητα στην αγορά εστίασης και ποτών εκτός σπιτιού το 2025 αυξήθηκε κατά 6% σε ετήσια βάση (πόλεις 1ης έως 5ης κατηγορίας).
Οι πωλήσεις στα σύγχρονα κανάλια διανομής των αστικών κέντρων της Κίνας (υπερκαταστήματα, σούπερ μάρκετ, καταστήματα ψιλικών) σημείωσαν το 2025 ελαφρά μείωση 0,3% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Εκτός από τα μικρά σούπερ μάρκετ, οι πωλήσεις σε όλες τις άλλες μορφές καταστημάτων παρουσίασαν πτώση σε διαφορετικό βαθμό. Τα μικρά σούπερ μάρκετ, αξιοποιώντας τη σταθερή ζήτηση για «καθημερινές οικιακές αγορές» και ανταποκρινόμενα στις απαιτήσεις των καταναλωτών για εύκολη εξυπηρέτηση από ένα μόνο σημείο, αύξησαν το 2025 το ποσοστό διείσδυσής τους κατά 1,3 ποσοστιαίες μονάδες, ενώ ο ρυθμός αύξησης των πωλήσεων στην ανατολική περιοχή ήταν ιδιαίτερα αξιοσημείωτος.
Μεταξύ των δέκα κορυφαίων λιανοπωλητών, ο Όμιλος Walmart ξεπέρασε τον Όμιλο Gaoxin Retail, ενώ τα καταστήματα Sam’s Club που ανήκουν στον Όμιλο Walmart διατηρούν υψηλούς ρυθμούς αύξησης των πωλήσεων, με αποτέλεσμα το μερίδιο των πωλήσεων της Walmart στα σύγχρονα κανάλια διανομής να αυξηθεί κατά 1 ποσοστιαία μονάδα σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του προηγούμενου έτους. Η Hema, από την άλλη, κατάφερε να αυξήσει το μερίδιό της στην αγορά χάρη στην ενεργή και οργανωμένη στρατηγική ανοίγματος νέων καταστημάτων. Η αλυσίδα σούπερ μάρκετ Yonghui, λόγω των προσαρμογών στη στρατηγική λειτουργίας της, σημείωσε μείωση του μεριδίου των πωλήσεών της κατά 0,9 ποσοστιαίες μονάδες. Συνολικά,ο βαθμός συγκέντρωσης των δέκα κορυφαίων λιανοπωλητών συνεχίζει να μειώνεται, ενώ το μερίδιο αγοράς στα σύγχρονα κανάλια διανομής μειώθηκε κατά 0,7 ποσοστιαίες μονάδες.
Οι περιφερειακοί λιανοπωλητές συνεχίζουν να επιδεικνύουν ανταγωνιστικότητα χάρη στη βαθιά γνώση της τοπικής αγοράς. Λιανοπωλητές όπως η Anhui Hejiafu, η Hubei Huangshang και η Sichuan Wudongfeng διατήρησαν σταθερό το μερίδιο αγοράς τους στα σύγχρονα κανάλια διανομής το 2025.
Ως παλαιά αλυσίδα λιανικής με βαθιές ρίζες στη Βορειοανατολική Κίνα, η Biyoute σημείωσε ιδιαίτερα αξιοσημείωτη απόδοση το 2025, με το ποσοστό διείσδυσης στη Βόρεια Περιφέρεια να αυξάνεται κατά 0,9 ποσοστιαίες μονάδες. Μέσω της εξαγοράς καταστημάτων άλλων αλυσίδων λιανικής, βελτίωσε την αποτελεσματικότητα της επέκτασης του δικτύου καταστημάτων της, αξιοποίησε τα πλεονεκτήματα κλίμακας για να προωθήσει σε βάθος την ενοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας και ανταποκρίθηκε με ακρίβεια στις ανάγκες των καταναλωτών της περιοχής.
Προοπτικές της λιανικής αγοράς για το 2026
I. Το πιο κοντά και το πιο μακριά: Άμεσες ανάγκες σε κοντινή εμβέλεια και ενδυνάμωση σε μεγάλες αποστάσεις
Το 2025, ο κλάδος του λιανικού εμπορίου θα έχει διαμορφώσει ένα διττό μοντέλο με «βελτιστοποίηση της τοπικής αγοράς και επέκταση σε απομακρυσμένες περιοχές», ενώ ο ανταγωνισμός στον κλάδο θα επικεντρώνεται στην ακριβή προσέγγιση των καταναλωτών και στην αναβάθμιση της ικανότητας κάλυψης σε όλες τις περιοχές.
Σε επίπεδο τοπικής αγοράς, τα «μικρά αλλά εξειδικευμένα» καταστήματα γειτονιάς αποτελούν βασική κινητήρια δύναμη, με τα μικρά σούπερ μάρκετ να σημειώνουν διπλή αύξηση τόσο στις πωλήσεις όσο και στο ποσοστό διείσδυσης, ενώ οι πωλήσεις των γειτονικών παντοπωλείων διατηρούν σταθερή ανοδική πορεία. Τα καταστήματα γειτονιάς της Walmart, με βασικό στόχο την «ζωή σε ακτίνα 10 λεπτών με τα πόδια», ανταποκρίνονται στις καταναλωτικές ανάγκες για «μικρές ποσότητες σε συχνές αγορές» και προσαρμόζονται με ακρίβεια στον τρόπο ζωής των αστικών γειτονιών.
Το σύστημα άμεσης εκτέλεσης παραγγελιών βελτιώνεται συνεχώς, ενώ το μοντέλο «κατάστημα + αποθήκη διανομής» έχει μετατρέψει την «άμεση παράδοση» από διαφοροποιητικό πλεονέκτημα σε βασική παροχή.Σύμφωνα με τα στοιχεία του δείκτη καταναλωτών της Worldpanel, το 2025 το ποσοστό διείσδυσης του μοντέλου των προ-αποθηκών έφτασε το 9%, σημειώνοντας ετήσια αύξηση 2,2 ποσοστιαίων μονάδων. Και οι πέντε κύριες κατηγορίες προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) σημείωσαν αύξηση των πωλήσεων στο πλαίσιο αυτού του μοντέλου, ενώ η υπηρεσία παράδοσης σε λίγα λεπτά αναδιαμορφώνει σταδιακά τις αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών.
Η ενδυνάμωση σε απομακρυσμένες περιοχές έχει οδηγήσει σε διάφορες σημαντικές εξελίξεις, με μια από αυτές να είναι η επέκταση του γεωγραφικού πεδίου. Με τη συνεχή πρόοδο της αστικοποίησης, η σταθερή τοπική κατανάλωση, σε συνδυασμό με την επιταχυνόμενη επέκταση των εμπορικών σημάτων και των λιανοπωλητών στις μικρότερες πόλεις, συνέβαλαν από κοινού στην ανάδυση των αγορών των μικρότερων πόλεων.Σύμφωνα με τα στοιχεία του δείκτη καταναλωτών της Worldpanel, το 2025 η αύξηση της αγοράς ταχέως κινούμενων καταναλωτικών αγαθών στην Κίνα θα προέρχεται κατά περισσότερο από 80% από τις πόλεις της επαρχίας, ενισχύοντας τη θέση τους ως κινητήρια δύναμη. Τα κανάλια διανομής των σούπερ μάρκετ, τα καταστήματα χονδρικής πώλησης και τα καταστήματα εκπτώσεων συνεχίζουν να εμβαθύνουν την παρουσία τους, ενώ τα κανάλια άμεσης λιανικής πώλησης επιταχύνουν την αποτελεσματικότητα μετατροπής της καταναλωτικής ζήτησης, συμβάλλοντας έτσι στην ανάπτυξη των πόλεων της επαρχίας.
Από την άλλη πλευρά, εκτός από την επέκταση των αγορών, στον κλάδο του λιανικού εμπορίου παρατηρείται η τάση της «αξίας που ταξιδεύει μακριά». Η Pang Donglai, ως περιφερειακός λιανοπωλητής,κατάφερε να σημειώσει σταθερή αύξηση των πωλήσεων το 2025. Μέσω της συστηματικής διάδοσης των προτύπων προϊόντων, του μοντέλου διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας και της φιλοσοφίας εξυπηρέτησης σε εθνικούς λιανοπωλητές, κατάφερε να ξεπεράσει τα γεωγραφικά όρια και να επιτύχει διαπεριφερειακή ενδυνάμωση. Το ποσοστό διείσδυσης της ιδιόκτητης μάρκας της Pang Donglai έφτασε το 10,8%, ενώ σημειώθηκε σημαντική αύξηση του ποσοστού διείσδυσης τόσο στην Ανατολική Περιφέρεια όσο και στη Βόρεια Περιφέρεια, όπου η εταιρεία δεν είχε παραδοσιακά πλεονέκτημα.
Το 2026, η επέκταση σε απομακρυσμένες περιοχές θα συνεχίσει να εμβαθύνεται,η εξειδικευμένη διαχείριση των αγορών της επαρχίας και η διαπεριφερειακή συνέργεια αξίας θα αποτελέσουν βασικούς άξονες, ενώ το δυναμικό ανάπτυξης σε όλες τις περιοχές θα αξιοποιηθεί περαιτέρω. Οι απαιτήσεις των καταναλωτών για «εγγύτητα» θα γίνουν πιο εξειδικευμένες, και το κλειδί για την επιτυχία στον ανταγωνισμό θα έγκειται στην ικανοποίηση των άμεσων καταναλωτικών αναγκών, καθώς και στη δημιουργία συναισθηματικών δεσμών, ώστε η εταιρεία να καταστεί αναπόσπαστη επιλογή στη συνείδηση των καταναλωτών. Η ανταπόκριση στη ζήτηση θα πρέπει επίσης να εξελιχθεί από την άμεση εκπλήρωση των παραγγελιών σε ακριβή προσαρμογή, ώστε να ανταποκρίνεται στις άμεσες ανάγκες των καταναλωτών για προσωπική ικανοποίηση. Μέσω της βελτιστοποίησης της δομής των κατηγοριών προϊόντων και της εφοδιαστικής αλυσίδας,επιτυγχάνοντας την αναβάθμιση από την «ικανοποίηση της ζήτησης» στην «πρόβλεψη της ζήτησης». Μετά την αναδιάρθρωση του κλάδου το 2025, ο ανταγωνισμός στην αγορά το 2026 θα εξελιχθεί σε μια αναμέτρηση για τη διείσδυση στη συνείδηση των καταναλωτών και την αποτελεσματικότητα στην ανταπόκριση στις ανάγκες τους.
2. Επιτάχυνση και φρενάρισμα: από την επέκταση της κλίμακας στην εμβάθυνση της αξίας
Το 2025, η αγορά λιανικής της Κίνας ακολούθησε μια διχασμένη πορεία, στην οποία συνυπήρχαν ταυτόχρονα η «επιτάχυνση» και η «επιβράδυνση» των αναπτυξιακών στρατηγικών.
Η «επιτάχυνση» εκφράζεται μέσω της εστίασης και της αναπαραγωγής μοντέλων υψηλής ποιότητας από τους διάφορους λιανοπωλητές, ενώ η επέκταση των καταστημάτων επικεντρώνεται περισσότερο σε τομείς με υψηλό δυναμικό. Η O'Leqi, αφού εδραιώθηκε στην κεντρική αγορά της Σαγκάης, επιταχύνει την επέκταση των δραστηριοτήτων της στην περιοχή του Δέλτα του Γιανγκτσέ.Τα πιο πρόσφατα στοιχεία του δείκτη καταναλωτών της Worldpanel δείχνουν ότι το 2025 το ποσοστό διείσδυσης της O'Leary στην Ανατολική Περιφέρεια αυξήθηκε κατά 2,2 ποσοστιαίες μονάδες σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του προηγούμενου έτους, ενώ προβλέπεται ότι μέχρι το τέλος του πρώτου τριμήνου του 2026 ο αριθμός των καταστημάτων της στην Κίνα θα ξεπεράσει τα 100. Η Hema επιταχύνει την επέκταση των καταστημάτων της μέσω του συνδυασμού των δύο μοντέλων «μεγάλα καταστήματα φρέσκων προϊόντων + μικρά καταστήματα Super Box»,με το ποσοστό διείσδυσης να φτάνει το 12,9% το 2025, κατακτώντας έτσι το μερίδιο της αύξησης της αγοράς. Ως ένα από τα σημαντικά σημεία πώλησης του ολιστικού καναλιού της JD.com, η αλυσίδα σούπερ μάρκετ «Qixian», που διαχειρίζεται η ίδια η JD.com, επεκτάθηκε ενεργά στη Βόρεια Περιοχή το 2025 με το μοντέλο «1 κατάστημα + N αποθήκες», συνδυάζοντας την ευκολία των προωθημένων αποθηκών με την εμπειρία των φυσικών καταστημάτων, επιτυγχάνοντας πλήρη κάλυψη της περιοχής και των καταναλωτικών σεναρίων, με αποτέλεσμα το ποσοστό διείσδυσης της αλυσίδας «Qixian» στη Βόρεια Περιοχή να αυξηθεί κατά 0,9 ποσοστιαίες μονάδες.
Παράλληλα, η έντονη ανάπτυξη των ιδιωτικών σημάτων αποτελεί πλέον το βασικό στοιχείο για την επίτευξη διαφοροποιημένου ανταγωνισμού. Το 2025, το ποσοστό διείσδυσης των ιδιωτικών σημάτων είχε ήδη φτάσει το 56,8%, σημειώνοντας αύξηση άνω των 11 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του προηγούμενου έτους. Ο ρόλος των ιδιωτικών σημάτων εξελίχθηκε επίσης από απλά προϊόντα-αντικαταστάτες σε σημαντικό όπλο για τους λιανοπωλητές, προκειμένου να διαμορφώσουν διαφοροποίηση και να κατακτήσουν την προτίμηση των καταναλωτών. Αξίζει να σημειωθεί ότι, παρόλο που οι πόλεις με πρόσβαση στο διαδίκτυο εξακολουθούν να αποτελούν το κύριο πεδίο μάχης για τα ιδιωτικά σήματα, με την επιτάχυνση της επέκτασης του λιανικού εμπορίου σε μικρότερες πόλεις,ο ρυθμός αύξησης των πωλήσεων των ιδιωτικών εμπορικών σημάτων στις πόλεις της επαρχίας είναι σαφώς ταχύτερος από ό,τι στις πόλεις των μεγάλων αστικών κέντρων.
Επιπλέον, τα καταστήματα με εκπτώσεις που εστιάζουν στην καλή σχέση ποιότητας-τιμής θα συνεχίσουν να χαίρουν της προτίμησης των καταναλωτών το 2025, με το ποσοστό διείσδυσης των καταστημάτων μαζικής πώλησης σνακ και των καταστημάτων εκπτώσεων να αυξάνεται κατά 4,8 και 2,9 ποσοστιαίες μονάδες αντίστοιχα, ενώ ο τομέας των «σκληρών εκπτώσεων» παραμένει πεδίο σκληρού ανταγωνισμού για τους λιανοπωλητές.
Η «επιβράδυνση» εκφράζεται ως αναπροσαρμογή και βελτιστοποίηση των υφιστάμενων πόρων. Αντιμετωπίζοντας τις πιέσεις της ανάπτυξης της αγοράς,λιανοπωλητές όπως η RT-Mart και η Yonghui ξεκίνησαν προγράμματα αναδιαμόρφωσης καταστημάτων μεγάλης κλίμακας, εγκαταλείποντας την προηγούμενη τακτική της μαζικής επέκτασης και στρέφοντας την προσοχή τους στη βελτιστοποίηση και αναβάθμιση των υφιστάμενων καταστημάτων. Παρόλο που τα καταστήματα μελών σημείωσαν ραγδαία ανάπτυξη το 2025, με το ποσοστό διείσδυσης των καταστημάτων με συνδρομή να αυξάνεται κατά 5,1 ποσοστιαίες μονάδες, φτάνοντας το 14,3%, λόγω της αλλαγής στρατηγικής και του έντονου ανταγωνισμού στον κλάδο των καταστημάτων μελών,η Hema προχώρησε το 2025 στο μαζικό κλείσιμο των καταστημάτων τύπου «X», επιλέγοντας να συγκεντρώσει τους πόρους της σε βασικούς κερδοφόρους τομείς. Η πλατφόρμα περιεχομένου Xiaohongshu, κατά την εξερεύνηση των τοπικών υπηρεσιών καθημερινής ζωής, προχώρησε επίσης σε ορθολογική συρρίκνωση των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την «Xiaohong Card», εστιάζοντας περισσότερο στην ενίσχυση της ικανότητάς της να προωθεί προϊόντα μέσω περιεχομένου, προσφέροντας στους χρήστες αξιόπιστες καταναλωτικές πληροφορίες, αντί να μετατραπεί τυφλά σε μια μεγάλη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Το 2026, η «επιτάχυνση» και η «επιβράδυνση» της κινεζικής λιανικής αγοράς θα συνεχίσουν να συνυπάρχουν, ενώ οι προσαρμογές και οι βελτιώσεις θα συνεχίσουν να εμβαθύνονται. Για παράδειγμα, το «τριετές σχέδιο δράσης» που παρουσίασε η RT-Mart προβλέπει τη μετατροπή των παραδοσιακών σούπερ μάρκετ σε κέντρα εξυπηρέτησης της τοπικής κοινότητας με ολόπλευρη παρουσία, τα οποία θα ενσωματώνονται πλήρως στην καθημερινή ζωή. Η επιτυχία αυτής της μεταμόρφωσης εξαρτάται από το κατά πόσο θα ληφθούν πραγματικά ως αφετηρία οι ανάγκες του βασικού πελατολογίου της περιοχής, προκειμένου να αναδιαμορφωθεί το σύστημα προϊόντων και η εμπειρία εξυπηρέτησης.Επιπλέον, η εμβάθυνση σε συγκεκριμένους τύπους καταστημάτων θα αποτελέσει την κυρίαρχη τάση, ενώ η Hema θα συνεχίσει να τελειοποιεί το αναπαραγώγιμο μοντέλο κερδοφορίας ανά κατάστημα. Οι ιδιόκτητες μάρκες θα συνεχίσουν να εξελίσσονται, αξιοποιώντας το πλεονέκτημα της τιμής και τη μοναδικότητα των προϊόντων που επιλέγουν, ανταποκρινόμενες με ακρίβεια στις απαιτήσεις για σχέση ποιότητας-τιμής, κατακτώντας περαιτέρω την προτίμηση των καταναλωτών και οικοδομώντας το βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των μεγάλων λιανοπωλητών.
3. Διαλυτική προσέγγιση των ορίων: ενοποίηση διαύλων και οικολογική συνεργασία
Το 2025, τα παραδοσιακά όρια μεταξύ διαδικτυακού και φυσικού εμπορίου, λιανικής πώλησης και περιεχομένου, καθώς και προϊόντων και υπηρεσιών στον κλάδο του λιανικού εμπορίου θα έχουν εξαλειφθεί πλήρως, και στη θέση τους θα έχει αναδυθεί ένα οικοσύστημα αμοιβαίας ωφέλειας και αλληλεξάρτησης, προσανατολισμένο στις ανάγκες των καταναλωτών.
Το διαδικτυακό και το φυσικό εμπόριο εξελίσσονται από τη λειτουργική αλληλοσυμπλήρωση προς τη συγχώνευση ρόλων. Οι παραδοσιακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως το Taobao και το JD.com, μετασχηματίζονται σταδιακά σε «μεγάλες πλατφόρμες κατανάλωσης», δημιουργώντας ένα σύστημα υπηρεσιών που καλύπτει όλες τις καταστάσεις. Το Taobao, μέσω της ενοποίησης του εσωτερικού συστήματος διανομής και της στενής σύνδεσης με το οικοσύστημα της άμεσης λιανικής πώλησης, ενσωματώνει πλήρως τους τοπικούς εμπόρους στο πρόγραμμα «Taobao Flash Sale» και, με βάση το πρόγραμμα μελών 88VIP, αναβαθμίζει την πλατφόρμα αγορών σε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα υπηρεσιών για την καθημερινή ζωή.
Η JD.com, αξιοποιώντας τα πλεονεκτήματα της εφοδιαστικής της αλυσίδας, έχει δημιουργήσει ένα αποτελεσματικό δίκτυο άμεσων λιανικών πωλήσεων. Παράλληλα, δίνει έμφαση στην ανάπτυξη φυσικών χώρων εμπειρίας, όπως το JD MALL, προσφέροντας στους καταναλωτές μια επέκταση των υπηρεσιών σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων και σε όλες τις ώρες της ημέρας, μέσω της εμπειρίας και της άμεσης απόλαυσης των αγορών. Οι δύο μεγάλες πλατφόρμες, ακολουθώντας διαφορετικές προσεγγίσεις, καταρρίπτουν τα εμπόδια μεταξύ των διαύλων διανομής και υλοποιούν την ικανότητα παροχής υπηρεσιών σε όλα τα σενάρια χρήσης, ως «μεγάλη πλατφόρμα κατανάλωσης».
Το λιανικό εμπόριο και το περιεχόμενο δημιουργούν έναν κλειστό κύκλο εμπιστοσύνης και συναλλαγών. Η Xiaohongshu, βασιζόμενη σε έναν μηχανισμό ακριβούς προώθησης περιεχομένου, συνδέει την πλήρη αλυσίδα που ξεκινά από την προώθηση προϊόντων, περνά από την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και καταλήγει στην τελική πληρωμή και την παραγγελία. Ταυτόχρονα, ως πύλη αναζήτησης για προϊόντα καθημερινής κατανάλωσης, η Xiaohongshu προωθεί ενεργά τη συνεργασία με μεγάλες εταιρείες, συμβάλλοντας στη μετατροπή των καταναλωτικών αποφάσεων σε αγορές. Σύμφωνα με τα στοιχεία του δείκτη καταναλωτών της Worldpanel, το 2025 το ποσοστό διείσδυσης της Xiaohongshu στις πόλεις όπου είναι διαθέσιμη αυξήθηκε κατά 1,5 ποσοστιαίες μονάδες.
Η Douyin, από την άλλη, ενισχύει την ικανότητα εκπλήρωσης των παραγγελιών μέσω της ενσωμάτωσης των δραστηριοτήτων των σούπερ μάρκετ, με το ποσοστό διείσδυσης να πλησιάζει το 55% το 2025. Η βιωματική εμπειρία αγορών εξελίσσεται σταδιακά σε σημαντική καταναλωτική συνήθεια, ενώ η στενή σύνδεση μεταξύ περιεχομένου και λιανικής δημιουργεί ένα καταναλωτικό περιβάλλον που βασίζεται στα συναισθήματα και την προσοχή.
Η ενοποίηση της εμπειρίας των προϊόντων και των υπηρεσιών έχει καταστεί κανονικότητα. Οι τοπικές υπηρεσίες καθημερινής ζωής εμβαθύνονται σταθερά· τον Σεπτέμβριο του 2025, η υπηρεσία «Taobao Flash Sale» ξεκίνησε την υπηρεσία ομαδικών αγορών στο κατάστημα, επεκτείνοντας τις δραστηριότητές της από την παράδοση φαγητού στο σπίτι στις ομαδικές αγορές στο κατάστημα, βελτιώνοντας περαιτέρω το δίκτυο των τοπικών υπηρεσιών καθημερινής ζωής. Τα καταστήματα μελών επικεντρώνονται στην αναβάθμιση της εμπειρίας,παρέχοντας επιλεγμένες, αποκλειστικές και αξιόπιστες υπηρεσίες. Τα καταστήματα της γειτονιάς, από την άλλη πλευρά, δημιουργούν ενεργά ένα ολοκληρωμένο σύστημα υπηρεσιών για την καθημερινή ζωή μέσω διαφόρων υπηρεσιών που διευκολύνουν τους πολίτες. Ο βασικός σκοπός της επέκτασης των διαφόρων μορφών επιχειρήσεων είναι η ολοκληρωμένη διείσδυση στις διαφορετικές πτυχές της καθημερινής ζωής των καταναλωτών και στις διάφορες χρονικές στιγμές των αγορών τους.
Το 2025, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, μέσω της μαζικής εφαρμογής της αναζήτησης με τεχνητή νοημοσύνη (AI) εντός των ιστότοπών τους και των εφαρμογών βοηθών AI, θα συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων των καταναλωτών σχετικά με τις αγορές τους, βελτιώνοντας την εμπειρία χρήστη και την επιχειρησιακή αποδοτικότητα, ενώ παράλληλα θα επηρεάζουν διακριτικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών ως προς τις αγορές τους. Το 2026, ο ανταγωνισμός στον κλάδο του λιανικού εμπορίου θα γίνει ακόμη πιο περίπλοκος και πολυδιάστατος. Οι Κινέζοι καταναλωτές θα λαμβάνουν αποφάσεις με μεγαλύτερη προσοχή, ενώ οι ανάγκες τους θα είναι πιο εξατομικευμένες καιδιαφοροποιημένες. Οι μάρκες και οι λιανοπωλητές πρέπει να ξεφύγουν από τον φαύλο κύκλο των τιμολογιακών πολέμων και, αξιοποιώντας την καινοτομία στα προϊόντα, την αναβάθμιση της εμπειρίας εξυπηρέτησης, την εξατομίκευση των εμπειριών καθώς και τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης και τη μετατροπή τους σε βασικές ικανότητες για αποδοτική λειτουργία, να διανύσουν ενεργά τον κύκλο και να δημιουργήσουν ένα σταθερό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Τα φυσικά καταστήματα θα διαφοροποιηθούν από τον παραδοσιακό ρόλο των εμπορικών κέντρων. Παρότι, όσον αφορά την αποτελεσματικότητα των συναλλαγών, τα φυσικά καταστήματα δυσκολεύονται να ανταγωνιστούν τα διαδικτυακά κανάλια, μετατρέποντας τον εαυτό τους σε κύριο πεδίο εμπειρίας της μάρκας και σε ορμητήριο για την εμβάθυνση των σχέσεων με τους πελάτες, προσφέρουν κοινωνική αλληλεπίδραση και άμεσες εμπειρίες που δεν μπορούν να αντικατασταθούν από τις διαδικτυακές πλατφόρμες, αναδιαμορφώνοντας έτσι την βασική αξία των φυσικών καναλιών.
Επίλογος:
Η σημερινή αγορά προϊόντων ταχείας κατανάλωσης στην Κίνα βιώνει διαρθρωτικές αλλαγές σε τρεις διαστάσεις: «χώρος, ταχύτητα, όρια», ενώ ο ανταγωνισμός στον κλάδο θα στραφεί προς την κατεύθυνση των αναγκών των καταναλωτών, εστιάζοντας στη διείσδυση στη συνείδηση, στην εμβάθυνση της αξίας και στη συνέργεια του οικοσυστήματος. Από τη σκοπιά της διάστασης «άτομο-προϊόν-χώρος», αυτή η μεταμόρφωση αναδιαμορφώνει τον βασικό προσανατολισμό και των τριών στοιχείων, δημιουργώντας ένα εντελώς νέο αγοραίο τοπίο:
Άνθρωποι: Ακριβής προσδιορισμός των αναγκών και των καταστάσεων
Η αφετηρία και ο τελικός προορισμός της κατανάλωσης είναι πάντα ο «άνθρωπος». Η έκθεση «Brand Footprint 2025» που δημοσίευσε ο δείκτης καταναλωτών Worldpanel δείχνει ότι, από τις 250 μάρκες που σημείωσαν αύξηση έως το 2024, το 93% της αύξησης προήλθε από την αύξηση του ποσοστού διείσδυσης,η διεύρυνση της καταναλωτικής βάσης αποτελεί σημαντική κινητήρια δύναμη της ανάπτυξης. Αντιμετωπίζοντας τις συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών για αμεσότητα, λειτουργικότητα και εξατομίκευση, οι μάρκες και οι λιανοπωλητές πρέπει να συνεργαστούν στενά, να κατανοήσουν με ακρίβεια τη συμπεριφορά των καταναλωτών σε συγκεκριμένα καταναλωτικά σενάρια, να αναγνωρίσουν κάθε στιγμή λήψης απόφασης αγοράς και, με βάση αυτά, να δημιουργήσουν έναν ολοκληρωμένο κύκλο εμπειρίας που θα εκτείνεται από την προσφορά προϊόντων έως τη διαμόρφωση της αντίληψης, δημιουργώντας έτσι έναν αναντικατάστατο συναισθηματικό δεσμό.
Προϊόντα: Συμβατά προϊόντα και στρατηγική τιμολόγησης
Τα «προϊόντα» μετατοπίζονται από τη μαζική παρουσίαση προς την προσαρμογή στις ανάγκες. Από τη μία πλευρά, οι λιανοπωλητές δημιουργούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αναπτύσσοντας τις δικές τους μάρκες· από την άλλη, οι κατασκευαστές πρέπει να διαμορφώσουν ένα χαρτοφυλάκιο προϊόντων που να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες συνθήκες κάθε κατηγορίας. Είτε πρόκειται για καινοτόμα προϊόντα είτε για κλασικές κατηγορίες, οι προδιαγραφές συσκευασίας και η τιμολογιακή πολιτική πρέπει να συνδέονται με τα κανάλια-στόχους και τα χαρακτηριστικά κάθε περιβάλλοντος, ώστε να αποτελέσουν το βασικό σημείο στήριξης για την ακριβή προσέγγιση και την αποτελεσματική μετατροπή.
Πεδίο: Η συνεργατική αναδιάρθρωση των σκηνικών και των καναλιών
Τα κανάλια πώλησης δεν αποτελούν πλέον απλώς μέσα προβολής στα ράφια, αλλά βασικούς κόμβους που συνδέουν τους ανθρώπους με τα προϊόντα. Τα μικρά καταστήματα γειτονιάς και το μοντέλο της άμεσης λιανικής ικανοποιούν τις ανάγκες για απόλυτη ευκολία,ενώ τα καταστήματα με εκπτώσεις και τα καταστήματα με συνδρομή αναδιαμορφώνουν τις προσδοκίες όσον αφορά τη σχέση ποιότητας-τιμής, δημιουργώντας έτσι ένα πλαίσιο συνεργατικής ανάπτυξης μεταξύ των διαφόρων καναλιών. Οι κατασκευαστές πρέπει να βελτιστοποιήσουν τη διάταξη του χαρτοφυλακίου προϊόντων τους με βάση τις μοναδικές απαιτήσεις κάθε καναλιού, ώστε τα προϊόντα να προσεγγίζουν με ακρίβεια τον πυρήνα της πελατειακής βάσης. Από την πλευρά τους, οι λιανοπωλητές πρέπει να αξιοποιήσουν το οικοσύστημα των καναλιών για να πραγματοποιήσουν μια αναβάθμιση, από τη διαχείριση των καναλιών έως το μάρκετινγκ προς τους καταναλωτές, αξιοποιώντας τον καθοριστικό ρόλο που διαδραματίζουν τα συγκεκριμένα περιβάλλοντα στην ανίχνευση και τη μετατροπή της ζήτησης.
<结束>
Σχετικά με τον Δείκτη Καταναλωτών της Worldpanel – Βαθιά γνώση των καταναλωτών, διαμόρφωση του μέλλοντος των εμπορικών σημάτων
Ο δείκτης καταναλωτών Worldpanel (εν συντομία: Worldpanel) στην Κίνα υπάγεται στην εταιρεία CCTV Market Research Co., Ltd. (εν συντομία: CTR). Ως παγκοσμίως κορυφαίος οργανισμός ανάλυσης της καταναλωτικής συμπεριφοράς, έχει ως βασικό άξονα την αποκωδικοποίηση της λογικής λήψης αποφάσεων των αγοραστών και επικεντρώνεται στην παροχή ακριβών αναλύσεων της συμπεριφοράς των αγοραστών σε τοπικές και διεθνείς μάρκες καθώς και σε λιανοπωλητές, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση του μέλλοντος των μαρκών.
Ως οργανισμός ανάλυσης καταναλωτικών δεδομένων με παγκόσμια κάλυψη σε 65 αγορές και σχεδόν 6 δισεκατομμύρια καταναλωτές, ο Δείκτης Καταναλωτών της Worldpanel προσφέρει στις μάρκες μια πολυδιάστατη οπτική, αποκαλύπτοντας τον τρόπο σκέψης, τις αγοραστικές συνήθειες και τα καταναλωτικά πρότυπα των καταναλωτών, μετατρέποντας έτσι τα δεδομένα σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αυτή η ικανότητα βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοούν με ακρίβεια τις εξελίξεις της αγοράς, να βελτιστοποιούν τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να επιτυγχάνουν βιώσιμη ανάπτυξη σε ένα περίπλοκο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Επίσημος λογαριασμός WeChat: Worldpanel-China
Σχετικά με το CTR
Η CCTV Market Research Co., Ltd. (CTR) είναι μια ανώνυμη εταιρεία που αποτελεί κοινοπραξία μεταξύ της China International Television Corporation και του Ομίλου Kantar. Η CTR αφιερώνεται σταθερά στον συνδυασμό της 30ετούς εμπειρίας της στην ανάλυση της κινεζικής αγοράς με τις ταχέως αναπτυσσόμενες τεχνολογίες των μεγάλων δεδομένων και της τεχνητής νοημοσύνης. Μέσω συνεχών ερευνών και εξατομικευμένων εξειδικευμένων υπηρεσιών, παρέχει ολοκληρωμένη ανάλυση δεδομένων και πληροφορίες για την αγορά, καθώς και εξειδικευμένες υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας. Σε συνεργασία με τους πελάτες της, διερευνά σε βάθος το συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, ανακαλύπτει τους νόμους ανάπτυξης της αγοράς και διαμορφώνει στρατηγικές λήψης αποφάσεων μάρκετινγκ.Η CTR κατέχει θέση έγκυρου τρίτου μέρους ή διαθέτει εμπορικά προϊόντα σε τομείς όπως η παρακολούθηση και αξιολόγηση του μάρκετινγκ 360 μοιρών, η μέτρηση της αγοραστικής και χρηστικής συμπεριφοράς των καταναλωτών, η έρευνα χρηστών κινητού διαδικτύου, η παρακολούθηση βίντεο μικρού μήκους και η λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων, καθώς και η εφαρμογή ψηφιακών και έξυπνων ερευνητικών πλατφορμών.
www.ctrchina.cn或关注我们的官方微博@CTR洞察中国/WeChat CTR洞察 (ID:Chinainsight)
.svg)