Ο δείκτης καταναλωτών της Worldpanel (πρώην δείκτης καταναλωτών Kantar), ένας οργανισμός έρευνας αγοραστικών τάσεων, παρακολουθεί μακροπρόθεσμα την αγορά των προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG). Με βάση τη συμπεριφορά των καταναλωτών στην Ταϊβάν το 2023, συνόψισε δέκα βασικές τάσεις, προκειμένου να βοηθήσει τις μάρκες και τους διανομείς να κατανοήσουν τις εξελίξεις της αγοράς για το 2024.
1. Τάσεις στον τομέα των τροφίμων: Με την υποχώρηση των παραγόντων που σχετίζονται με τις «εκδικητικές» ταξιδιωτικές δαπάνες και τον πληθωρισμό, ανακτάται η δυναμική ανάπτυξης
Το 2023, καθώς η πανδημία υποχωρούσε, η ζήτηση των καταναλωτών για τρόφιμα FMCG συρρικνώθηκε, ενώ παράλληλα σημειώθηκε έξαρση των ταξιδιών στο εξωτερικό και ο πληθωρισμός επηρέασε τη διάθεση για αγορές, με αποτέλεσμα οι περισσότερες κατηγορίες τροφίμων να παρουσιάσουν πτώση, αν και παρέμειναν σε επίπεδα υψηλότερα από αυτά πριν την πανδημία.Εκτιμάται ότι το 2024, καθώς θα μειωθούν οι προαναφερθέντες παράγοντες του «εκδικητικού τουρισμού» και του πληθωρισμού, η αγορά τροφίμων αναμένεται να επιστρέψει σε τροχιά ανάπτυξης, η οποία θα προέλθει κυρίως από νέους καταναλωτές. Ως εκ τούτου, η αποτελεσματική αξιοποίηση της καινοτομίας στα προϊόντα και η προσέγγιση νέων καταναλωτικών ομάδων μέσω αναδυόμενων καναλιών διανομής θα αποτελέσουν το κλειδί για την επιτυχία των εμπορικών σημάτων.
2. Τάσεις στον τομέα των ποτών: Οι απαιτήσεις για υγιεινά προϊόντα και η επιστροφή του κόσμου στα καταστήματα ψιλικών ωθούν τις πωλήσεις προς τα πάνω
Το 2024, καθώς η επίδραση των αυξήσεων των τιμών θα εξασθενήσει, η Worldpanel εκτιμά ότι δύο σημαντικοί παράγοντες θα οδηγήσουν σε ανάκαμψη της ζήτησης για ποτά. Πρώτον, λόγω της τάσης των καταναλωτών προς την υγιεινή διατροφή, τα λειτουργικά γαλακτοκομικά ποτά με σαφή υγιεινά μηνύματα θα οδηγήσουν στην ανάπτυξη της κατηγορίας. Δεύτερον, με την αύξηση των περιστάσεων εξόδου, η επισκεψιμότητα στα καταστήματα ψιλικών για την αγορά συσκευασμένων ποτών θα αυξηθεί, ενώ οι στρατηγικές προώθησης νέων προϊόντων και η καινοτόμος επικοινωνία θα ευνοήσουν την ανάπτυξη των εμπορικών σημάτων.
3. Τάσεις στον τομέα της υγείας: Η συνολική ζήτηση είναι υψηλότερη από ό,τι πριν την πανδημία, ενώ τα προϊόντα σε μορφή παγωτού είναι δημοφιλή
Λόγω της συνεχιζόμενης σταθερότητας της αγοράς εν μέσω της πανδημίας και της εξάντλησης των πλεονεκτημάτων της ανάπτυξης, η απόδοση της αγοράς το 2023 παρουσίασε πτώση σε σχέση με το προηγούμενο έτος, ωστόσο παρέμεινε σε επίπεδα ανώτερα από αυτά πριν από την πανδημία, με το ποσοστό διείσδυσης στους καταναλωτές να υπερβαίνει το 50%, πράγμα που σημαίνει ότι ένας στους δύο καταναλωτές αγόρασε συμπληρώματα διατροφής κατά το τελευταίο έτος. Μεταξύ των διαφόρων μορφών συμπληρωμάτων διατροφής, η μορφή του πάγου ξεχώρισε, με ετήσια αύξηση των πωλήσεων που άγγιξε σχεδόν το 20%.
4. Τάσεις στον τομέα της ομορφιάς: η ζήτηση για προϊόντα μακιγιάζ, αντηλιακά και αρώματα αυξάνεται παράλληλα με την ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων
Η αγορά καλλυντικών της Ταϊβάν συνεχίζει να διευρύνεται από την έναρξη της πανδημίας, ενώ το τρίτο τρίμηνο του 2023 η κατά κεφαλήν κατανάλωση, σε ετήσια βάση, παρουσίασε αύξηση 7% σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του προηγούμενου έτους, ενώ αυξήθηκε και ο μέσος όρος αγορών ανά άτομο. Μεταξύ των κατηγοριών που παρουσίασαν ταχύτερη ανάπτυξη συγκαταλέγονται τα προϊόντα μακιγιάζ, τα αντηλιακά και τα αρώματα, τα οποία, λόγω της αύξησης των κοινωνικών συναναστροφών και της αντίστοιχης αύξησης της ζήτησης, σημείωσαν διψήφια ετήσια αύξηση στις πωλήσεις.
5. Τάσεις στα προϊόντα οικιακής χρήσης: Οι κάψουλες πλυσίματος, τα απορρυπαντικά πιάτων και τα αρωματικά χώρου σημείωσαν εξαιρετική απόδοση
Η αγορά των οικιακών ειδών στο σύνολό της παρέμεινε στάσιμη μετά την πανδημία, ωστόσο υπήρξαν κατηγορίες προϊόντων που ξεχώρισαν. Οι κάψουλες πλυσίματος, με πλεονέκτημα την ευκολία χρήσης, σημείωσαν αύξηση 250.000 νοικοκυριών που τις αγόρασαν μετά την πανδημία. Τα υγρά πλυσίματος πιάτων, που επηρεάστηκαν από την ανάκαμψη των γευμάτων εκτός σπιτιού, επωφελήθηκαν από την τάση για υψηλότερες τιμές στην αγορά, ενώ τα φυσικά και οικολογικά χαρακτηριστικά τους προσέλκυσαν τους καταναλωτές. Τα αρωματικά προϊόντα για το σπίτι, που προσφέρουν χαλάρωση και ανακούφιση από το άγχος, παρουσίασαν αυξημένη ζήτηση κατά τη διάρκεια της πανδημίας και συνέχισαν να σημειώνουν ανάπτυξη και μετά την πανδημία.
6. Τάσεις για μητέρες και μωρά: Έρχονται οι επιχειρηματικές ευκαιρίες για τα νεογέννητα του Έτους του Δράκου, με την αγορά να στρέφεται προς προϊόντα υψηλής ποιότητας και πολυτέλειας
Το 2024 συμπίπτει με το Έτος του Δράκου σύμφωνα με το σεληνιακό ημερολόγιο, ενώ συμπληρώνεται ένας χρόνος από την άρση των περιορισμών λόγω της πανδημίας· η Εθνική Επιτροπή Ανάπτυξης εκτιμά ότι ο αριθμός των νεογέννητων θα αυξηθεί κατά 9%.Σύμφωνα με τα στοιχεία της Worldpanel για το τρίτο τρίμηνο του 2023, η μέση δαπάνη για πάνες μωρών αυξήθηκε κατά 17% σε σύγκριση με πριν από δύο χρόνια, ενώ για το γάλα σε σκόνη για βρέφη η αύξηση έφτασε το 26%. Επιπλέον, ο όγκος των αγορών αυξήθηκε επίσης σε σύγκριση με πριν από δύο χρόνια. Με την ταυτόχρονη αύξηση τόσο των τιμών όσο και του όγκου των πωλήσεων, το 2024 θα προσφέρει μια χρυσή επιχειρηματική ευκαιρία που οι εταιρείες προϊόντων για μητέρες και βρέφη δεν πρέπει να χάσουν.
7. Τάσεις στον τομέα των κατοικίδιων: Η «οικονομία των τετράποδων» βρίσκεται σε άνθηση, καθώς ένα στα πέντε νοικοκυριά αγοράζει τροφή για κατοικίδια
Με την αλλαγή της δημογραφικής δομής της Ταϊβάν και την αναβάθμιση της θέσης των γατών και των σκύλων από «κατοικίδια» σε «μέλη της οικογένειας», οι ιδιοκτήτες είναι πλέον πιο πρόθυμοι να επενδύσουν χρήματα για τη διασφάλιση της υγείας των τετράποδων φίλων τους. Όχι μόνο τα τρόφιμα για κατοικίδια τείνουν να γίνονται πιο φυσικά, εκλεπτυσμένα και ακριβά, αλλά και τα συμπληρώματα υγείας για κατοικίδια παρουσιάζουν μεγάλη ποικιλία, καλύπτοντας ανάγκες όπως η φροντίδα των ματιών, του πεπτικού συστήματος και των αρθρώσεων. Η αγορά των τροφών για κατοικίδια έχει διαχωριστεί σε πιο λεπτομερείς κατηγορίες, αντανακλώντας την επιθυμία των ιδιοκτητών να φροντίζουν τα τετράποδα φίλους τους.
8. Τάσεις στον τομέα των φυσικών καταστημάτων: Η αύξηση της κατανάλωσης καλλυντικών ενισχύει τις επιδόσεις των καταστημάτων προσωπικών ειδών
Λόγω της μείωσης της ζήτησης για προϊόντα ταχείας κατανάλωσης (FMCG) μετά την πανδημία, τα φυσικά καταστήματα των αλυσίδων λιανικής πώλησης και των σούπερ μάρκετ παρουσίασαν μέτρια απόδοση το 2023, ενώ τα καταστήματα ειδών προσωπικής φροντίδας επωφελήθηκαν από την ανάκαμψη της ζήτησης για προϊόντα ομορφιάς και περιποίησης, καθώς και για είδη προσωπικής φροντίδας, σημειώνοντας ετήσια αύξηση των πωλήσεων.
9. Τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο: Οι συνήθειες στις διαδικτυακές αγορές δεν θα επιστρέψουν στα προηγούμενα επίπεδα, ενώ οι πωλήσεις μέσω διαδικτύου θα συνεχίσουν να αυξάνονται και μετά την πανδημία
Από τη στιγμή που η πανδημία άρχισε να υποχωρεί, οι πωλήσεις μέσω διαδικτύου συνεχίζουν να παρουσιάζουν θετική ανάπτυξη, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές αγοράζουν προϊόντα ταχείας κατανάλωσης (FMCG) στο διαδίκτυο. Οι διαδικτυακές πωλήσεις τόσο των τροφίμων όσο και των ειδών καθημερινής χρήσης έχουν σημειώσει αύξηση, ενώ οι κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου που παρουσιάζουν καλύτερη απόδοση περιλαμβάνουν τις επίσημες ιστοσελίδες, τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου C2C, τις αγορές μέσω κοινωνικών δικτύων και τις υπηρεσίες παράδοσης στο σπίτι τύπου O2O.
10. Τάσεις στα δώρα: Έμφαση στην υγεία και την ευτυχία – τα εκχυλίσματα κοτόπουλου και τα φωλιά φραγκόχελου, καθώς και τα σνακ, είναι τα πιο δημοφιλή δώρα για τις γιορτές
Το Κινέζικο Νέο Έτος αποτελεί την περίοδο αιχμής για τα δώρα στους κατοίκους της Ταϊβάν, οι οποίοι εκφράζουν την ευγνωμοσύνη και τα συναισθήματά τους μέσω των δώρων. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Worldpanel για το πρώτο τρίμηνο του 2023, τα δώρα που προωθούν την υγεία και τη διατροφική συμπλήρωση, όπως ο ζωμός κοτόπουλου και η φωλιά χελιδονιού, σημείωσαν αύξηση των πωλήσεων κατά σχεδόν 60% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του προηγούμενου έτους, ενώ τα σνακ αναψυχής, που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των εορτασμών, παρουσίασαν επίσης αύξηση 50% στις πωλήσεις τους ως δώρα.
Επίλογος: Καθώς η ζωή επιστρέφει στην κανονικότητα, δίνεται όλο και μεγαλύτερη έμφαση στην ποιότητα· η κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς προσφέρει το πλεονέκτημα της πρότερης δράσης
Μετά από ένα έτος ανάκαμψης μετά την πανδημία και πιέσεων από τον πληθωρισμό λόγω αυξήσεων των τιμών, η καθημερινότητα των καταναλωτών στην αγορά των προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG) της Ταϊβάν επιστρέφει σταδιακά στην κανονικότητα. Ωστόσο, οι μεταβολές και η αναβάθμιση της ζήτησης σε διάφορες κατηγορίες προϊόντων, με μεγαλύτερη έμφαση στην υγεία, τη φιλικότητα προς το περιβάλλον, την ποιότητα ζωής και την ευκολία,θα προσφέρουν νέες κατευθύνσεις για την καινοτομία και την έρευνα και ανάπτυξη στους κατασκευαστές προϊόντων FMCG. Καθώς οι απαιτήσεις των καταναλωτών γίνονται όλο και πιο λεπτομερείς και επιλεκτικές, οι κατασκευαστές θα μπορούν να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές τους και να αποκτήσουν προβάδισμα, εφόσον, μέσω επαγγελματικών ερευνών καταναλωτικής συμπεριφοράς, κατανοήσουν τις υποκείμενες ανάγκες και τα καταναλωτικά πρότυπα της ομάδας-στόχου και προσφέρουν ακριβή και διαφοροποιημένα προϊόντα και υπηρεσίες.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αγορά λιανικής πώλησης προϊόντων ταχείας κατανάλωσης (FMCG), επικοινωνήστε με: Peggy Liu, Διευθύντρια Επιχειρήσεων του Worldpanel Consumer Index, peggy.liu@wp.numerator.com, 02-2570-0556#365

